改善提案制度簡稱「提案制度」,又叫「獎勵建議制度」,名稱雖異,意義則一。企業內員工發現現行辦事手續、工作方法、工具、設備等,有改善的地方而提出建設性的改善意見或構想,謂之「提案」或「建議」。公司選擇優良且有效的提案加以實施,給于提案者適當的獎勵,這種有系統地處理員工提案的方法,就稱為「改善提案制度」。
改善提案起源于日本,是豐田生產方式(tps)屋型模型的重要組成部分。改善提案制度已經在許多國家的企業和公司里得到應用和推廣,并且為企業的發展創造了巨大的經濟效益。韓國的三星公司、中國的海信、臺灣的高等學府等都建立了完善的改善提案體系,并取得了令人矚目的成績。
國內的很多企業仍舊處于“合理化建議”階段,仍舊是個別的改善,對于企業的經營還沒有起到良好的支撐作用。如何形成全員改善的氛圍,企業和員工都獲得成長呢?這就是本系統改善提案模塊的作用和意義所在。
1.改善提案制度之目的與效益
推行改善提案制度之目的可以歸納為下列幾點:
(1)鼓勵員工對工作多加思考,提高創新與改善的精神。
(2)激勵員工提出建設性的意見,以利公司營運。
(3)測度員工之能力,發掘潛在人才加于提升,使對公司有更大之貢獻。
(4)改善員工士氣,消解員工之不平與不滿。
(5)增進管理者與員工間意見的交流,使上意可以下達,下情可以上達。
(6)推進參與經營政策,使員工覺得自已受到公司的重視。
(7)使員工之提案有系統的處理方法。
2.改善提案制度與質量管理
創新在質量管理的推行上亦極為重要,在標準化里常常談到質量管理是運用統計方法與標準化等方法維持質量于穩定狀態,在遇到質量異常時,要追查原因及采取矯正措施,使恢復正常。且要對標準進行不斷的改善,方不致于使管理或技術僵化。因此在推行質量管理與標準化的同時,要推動改善,使兩者互補缺點。要推動改善則必須有創新的精神,廣泛收集各種意見。所以在美國或日本,一方面推行品管與標準化,另一方面積極推動提案制度、品管圈或無缺點運動等有助于改善的工作。
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