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潛在客戶挖掘



登錄點晴CDM子系統,進入【潛在客戶開發】->【潛在客戶挖掘】進入潛在客戶挖掘頁面

【推廣郵件跟進列表】主要是對潛在客戶發送推廣郵件后,客戶對郵件打開情況進行的跟蹤匯總,根據過濾條件篩選出潛在意向客戶進行下一步的銷售工作。

  • 通過本頁面能追蹤到推廣郵件發送情況,是否被打開,打開次數是多少;郵件中的熱點信息是否被點擊,哪些熱點信息是客戶關注的都能一一追蹤,從而分析出潛在意向客戶。

  • 查看打開次數情況,點擊對應的最后瀏覽時間即可。

  • 查看熱點信息點擊情況,點擊對應的最后點擊時間即可。

  • 客戶的開拓是要通過不斷的聯系和跟進才能達成合作,因此每一個客戶都存在多次的接觸和跟進。為了更好掌握客戶的每一次的接觸情況,本頁面還提供了客戶最后跟進時間、跟進結果和客戶狀態的及時顯示。

  • 查看客戶詳細信息,包括通信信息、歷史跟進情況、跟進計劃等,點擊對應單位的【聯系人】,或點擊單位名稱前面的“百度”圖標即可進入百度搜索查看單位相關網絡信息,進一步掌握更多的咨詢。

  • 根據郵件的打開情況,可以初步的篩選出意向客戶,然后進行下一步銷售工作,并記錄跟進結果,必要時可添加【跟進計劃】。

  • 在添加跟進計劃中,可以在跟進對象,計劃時間,跟進方式,跟進目的的下拉菜單中選擇相應的項,在提前提醒天數和跟進計劃后面的空白處填寫相關的信息,點擊【提交跟進計劃】,完成對該客戶的一個跟進計劃。
  • 回到當前待跟進客戶界面,在跟進計劃列表當中,可以在計劃狀態、計劃跟進時間和跟進人的下拉菜單中選擇相應的項,在跟進客戶,客戶聯系人,每頁顯示行數后面的空白處填寫相應的信息,點擊【搜索】,可以查看相對應的跟進計劃,如下圖所示:



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