點晴聊天機器人助手是一款用于對市面上常見聊天軟件進行快捷回復的通用聊天機器人助手。

用戶可以自主設定參數來自動完成聊天軟件會話窗口中內容的抓取、自動回復、新用戶判斷方法等，并且支持智能答案搜索引擎庫后臺，用于精確智能回復各類聊天軟件中用戶提出的各種問題。使用者也可以使用本程序主動發送圖片和文本信息到指定的聊天窗口，也支持批量發送圖片和文本信息到多個聊天窗口，快捷完成通知和祝福語等發送需求，簡要功能清單如下：

1、單個聊天窗口發送圖片（可混合文本）信息；

2、單個聊天窗口發送文本信息；

3、多個聊天窗口批量發送圖片（可混合文本）信息；

4、多個聊天窗口批量發送文本信息；

5、聊天窗口中新用戶加入時自動發送歡迎圖片/文本信息；

6、監控聊天窗口內容，自動抓取用戶提問，并根據答題引擎庫智能完成用戶問題應答回復。

1、本軟件運行時，需要在聊天軟件中打開所有需要進行自動處理的相應會話窗口，本軟件只能對已經打開的窗口進行監控處理，未打開的窗口無法自動處理。

2、本軟件運行時，需要獨占一臺電腦并保持長期開機狀態，建議購置網上那種100～500元左右的低功率工控機或用于路由器用途的小電腦，在上面安裝WindowsXP、Windows7、Windows10等簡化版系統即可。

使用前需要進行一些必要參數的設置：

在以上窗口中勾選需要監控的窗口類型，后面“所述窗口名稱”中，已經有相應窗口描述了，無關類型不要勾選。

雙擊需要啟用的窗口名稱：

通過以上兩個步驟，已經完成了本程序正常使用的必要設置，下面可以測試發送文本信息和發送圖片的功能是否能夠正常使用。

返回主界面，選擇需要發送圖片的窗口名稱，選擇需要發送的圖片，然后點擊按鈕“單個發送圖片”，如無意外的話，應該就可以將選中的圖片發送到指定的聊天窗口了。

返回主界面，選擇需要發送文本的窗口名稱，錄入需要發送的文本信息，然后點擊按鈕“單個發送信息”，如無意外的話，應該就可以將錄入的文本信息發送到指定的聊天窗口了。

本程序支持無人值守自動應答客服系統，可以自動抓取并分析聊天窗口中用戶提出的各類問題，并傳入AI答案搜索引擎庫中自動獲取相應的答案，然后自動回復到相應的聊天窗口中，完成自動應答客服系統功能。

如果無法自動抓取到客戶提問或新用戶，需要更改新信息接收、發送、新用戶識別方案，可能需要多次測試才能正確設置好相關參數達成目標。本系統支持設置如下三種方案：

1、新信息接收方案

2、新信息發送方案

3、新用戶識別方案