問題描述

今天一客戶的服務(wù)器有點(diǎn)問題，客戶的服務(wù)器安裝384G內(nèi)存，現(xiàn)在系統(tǒng)只識(shí)別到64G，為硬件保留的內(nèi)存320G，這到底是啥問題？

如下圖所示：可以看到客戶服務(wù)器已安裝了384GB內(nèi)存，但是只有64GB可用。那安裝那么大的內(nèi)存就浪費(fèi)掉了。只有64GB可用，320GB內(nèi)存浪費(fèi)掉了。

那這個(gè)問題是什么原因?qū)е碌哪兀?/span>

在任務(wù)管理器---性能---內(nèi)存中我們可以看到，現(xiàn)在總內(nèi)存384GB，內(nèi)存使用量是64GB，在右下角，可以看了為硬件保留的內(nèi)存：320GB。怎么會(huì)為硬件保留380GB這么大的內(nèi)存，硬件所占用的內(nèi)存，基本上都是幾百兆就夠了。但是這里居然把320GB內(nèi)存都保留給硬件使用了。

大家都知道，軟件使用占用內(nèi)存最多，而且客戶買這么大的內(nèi)存，肯定是為了給軟件使用的。那這個(gè)問題到底是什么導(dǎo)致的呢？

可以看到這個(gè)服務(wù)器是有16個(gè)內(nèi)存槽位，現(xiàn)在已經(jīng)使用了6個(gè)內(nèi)存槽位，客戶買的是6根64GB內(nèi)存，總共就384GB內(nèi)存。

問題分析

我們大數(shù)人都知道，如果在我們使用的windows 7、windows10中，如果系統(tǒng)安裝的是32位，最大就只能識(shí)別4GB內(nèi)存，如果你的電腦是16GB內(nèi)存，安裝的32位系統(tǒng)，電腦只能使用到4GB內(nèi)存，另外的12GB就是浪費(fèi)了。如果安裝了64位，它就可以支持超過4GB內(nèi)存。

那這個(gè)服務(wù)器系統(tǒng)是不是也是這樣的情況呢？對(duì)于服務(wù)器的windows server系統(tǒng)，都是64位的，不存在32位系統(tǒng)，就算有32位server的系統(tǒng)，基于32位處理器架構(gòu)，最大也只能識(shí)別到4G內(nèi)存，但是現(xiàn)在系統(tǒng)識(shí)別到的是64GB內(nèi)存？那這到底是什么情況呢？

最終的答案是這樣的：

由于服務(wù)器系統(tǒng)有各種版本，而且每個(gè)版本對(duì)于硬件是有限制的。可以看到客戶的系統(tǒng)是Windows Server 2019 Essentials版本。

最主要不是看這個(gè)服務(wù)器的版本是Server 2019，而是看后面的Essentials。

那什么是Windows Server 2019 Essentials版本呢？

Windows Server Essentials 版是一種云連接優(yōu)先服務(wù)器，專為擁有最多 25 個(gè)用戶和 50 臺(tái)設(shè)備的小型企業(yè)而設(shè)計(jì)。

windows Server Essentials版本有以下各種版本

Windows Server 2022 Essentials、Windows Server 2019 Essentials、Windows Server 2016 Essentials、Windows Server 2012 R2 Essentials、Windows Server 2012 Essentials

如下圖所示：如果客戶安裝的是Windows Server 2022 Essentials這個(gè)版本，最大的RAM，也就是說，系統(tǒng)是最多能識(shí)別到的內(nèi)存是128GB。

如果客戶安裝的是Windows Server 2019 Essentials這個(gè)版本，最大的RAM，也就是說，系統(tǒng)是最多能識(shí)別到的內(nèi)存是64GB。當(dāng)前的客戶就是安裝的這個(gè)版本，導(dǎo)致安裝了384GB內(nèi)存，只識(shí)別到了64GB內(nèi)存。

這下子，大家應(yīng)該明白了，為什么客戶的這個(gè)服務(wù)器安裝了384GB RAM內(nèi)存，最后只識(shí)別到了64GB了吧，因?yàn)槭窍到y(tǒng)限制了。

如何解決這個(gè)問題

其實(shí)解決這個(gè)問題也很簡單，只需要將服務(wù)器的操作系統(tǒng)更換如下系統(tǒng)即可。

每個(gè)版本的硬件支持情況，Datacenter、Standard版本區(qū)別。

最終結(jié)果

還有硬件占用了1.3GB空間。

最終問題圓滿解決！