隨著IT運維角色的變化和調整，越來越多的公司正在尋找具有多方面背景或在多個專業領域（如網絡和數據庫管理）有經驗的員工。

未來寶貴的 IT 運維技能

形成一個完全整合和全面的IT運維團隊需要廣泛的技能。傳統技能在IT運維角色中仍然非常重要，包括硬技能和軟技能。

• 硬技能包括對軟件、硬件和安全的深刻理解。
• 軟技能包括在強大的人際交往能力和深入研究復雜技術問題的能力。

但隨著企業IT的發展，IT運維領域從業人員的工作方式也在隨之改變。IT運維團隊的角色需要掌握以下技術和趨勢：

云計算

隨著公司和行業急于采用基于云的產品，IT運維也需要關注容器化編排、高度可擴展的云服務、API和云基礎設施。

特別是混合云對公司的云計算戰略至關重要，因為它們不再僅僅依賴于本地環境。IT工程師應該熟悉如何支持混合云，因為它已經成為一種常態。

數據

大多數IT運維角色要求能夠深入研究各種技術實踐。IT運維專業人員通常被期望能夠熟悉代碼審查、編寫程序和自動化環境。隨著數據轉移到云端，并在部門、企業和行業之間實現越來越多的整合，IT服務管理（ITSM）將發揮重要作用。大多數角色需要處理大量數據處理和地理位置分布的數據中心。

AI和AIOps

隨著可用系統和數據的規模不斷增長，任務的規模正在穩步增大，已經超出了手動處理的范圍，這導致向更多具有分析大量信息能力的人工智能和系統的轉變。人工智能的目的已經從能夠復制操作轉變為能夠增強人類和機器智能的能力。IT運維專業人員應該更加熟悉大規模人工智能、可訪問的人工智能和自主系統。

將人工智能整合到工作流中將成為許多企業未來的主要關注點。人工智能預計將為許多行業帶來新的挑戰，但也將為研究和創新開辟無數可能性。

安全

IT部門過去通常專注于根據具體情況實時處理風險。現在，目標是通過模擬、計劃和其他工具提前預測風險，并積極防止其發生。隨著技術規模和影響的擴大，消除和減輕風險將變得更加重要。

運維

與硬件一起工作的基本功能仍然是IT運維職責的重要組成部分，盡管它正在從早期模型的隔離的后臺風格中演變出來。例如，基本的布線仍然是IT運維角色的基石。

IT運維專業人員被期望掌握以下硬技能：

• 配置

• 網絡管理

• 防火墻管理

• 身份和訪問管理（IAM）

• 網絡基礎設施健康

• 硬件部署和維護

• 服務器管理

• 管理和提供基礎設施

其他運維軟技能包括：

• 根本原因分析
• 問題解決
• 目標定義
• 工作流升級
• 指導
• 專業發展
• 領導力

隨著技術的發展，推薦的技能和經驗也將發生變化。如果IT運維專業人員保持勤奮、靈活和創新，他們應該能夠在未來應對任何新的挑戰。