**進(jìn)入主題，主流ERP品牌的用戶評(píng)價(jià)**

1、用友網(wǎng)絡(luò)。

  【突出優(yōu)勢(shì)】

• 用友所有系列的ERP系統(tǒng)（BIP、U9C、U8、U8C、YonSuite、暢捷通等）都具有高度的內(nèi)部業(yè)務(wù)流集成性，實(shí)施好的前提下實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)一體化是沒問題的，也是ERP界中的“大眾”，面向不同量級(jí)和行業(yè)的企業(yè)都具備解決方案；

• 1988年成立至今，財(cái)務(wù)領(lǐng)域打磨的非常專業(yè)且深度足夠，業(yè)務(wù)領(lǐng)域也在后期的供應(yīng)鏈和生產(chǎn)維度加強(qiáng)，即使U8的生產(chǎn)收購的漢康、多年的融合也已經(jīng)一體化；再說U9C雖然中間有段時(shí)間發(fā)展緩慢、但近幾年加強(qiáng)研發(fā)后、在離散制造和項(xiàng)目制造領(lǐng)域的競爭力還是首屈一指的；而集團(tuán)重點(diǎn)發(fā)力的BIP和YonSuite產(chǎn)品可以用孿生大姐和小妹的形容描述，同根同源，基于同一底座，只不過一個(gè)面向集團(tuán)化、一個(gè)面向成長型，且YS也是純公有云SaaS一體化的服務(wù)，這幾年發(fā)力很猛；

• 雖然近幾年各家都在發(fā)展平臺(tái)一體化，但國內(nèi)的金蝶和浪潮一體化平臺(tái)起步相對(duì)較慢，用友BIP發(fā)版后，是國內(nèi)較早的將融合領(lǐng)域集中在統(tǒng)一的iuap平臺(tái)的廠家，率先實(shí)現(xiàn)的領(lǐng)域一體化和云上下一體化。

  【有待提升點(diǎn)】

• 用友連續(xù)七年蟬聯(lián)中國SaaS市場第一，很多業(yè)內(nèi)人士質(zhì)疑這個(gè)數(shù)字怎么出來的。不可否認(rèn)的是，用友的云步伐確實(shí)相對(duì)友商略微慢。由于云部署的安全顧慮以及集成二開等因素，本地化部署/私有云許可模式仍占據(jù)較大比重。云產(chǎn)品的平臺(tái)及產(chǎn)品成熟度均需要再上一個(gè)臺(tái)階；

• 國內(nèi)的主流ERP品牌喜歡追求“一體化”，不僅僅業(yè)財(cái)一體化，還有各個(gè)系統(tǒng)功能融合在一個(gè)平臺(tái)上的一體化，出發(fā)點(diǎn)是好的：減少集成。但往往事與愿違導(dǎo)致平臺(tái)厚重、且功能的縱深發(fā)展受限、過度關(guān)注廣度；

• 用友的原廠實(shí)施，很多CIO反饋是：上歲數(shù)的專家不專，中高級(jí)顧問確實(shí)有一批高能，初中級(jí)顧問一抓一大把（不是說用友內(nèi)部的評(píng)級(jí)，是說客戶對(duì)顧問的等級(jí)定義）。比較卷的市場上，能力強(qiáng)的顧問這兩年流失嚴(yán)重，去友商的、去代理集成商的，導(dǎo)致原廠用背景承接來的大單、頻繁外包給代理商實(shí)施，交付質(zhì)量完全看代理商的項(xiàng)目定位。這點(diǎn)優(yōu)劣參半吧，因?yàn)楹芏啻砩痰慕桓端酱_實(shí)比原廠的某些團(tuán)隊(duì)要強(qiáng)；但也因?yàn)橥獍鰜淼捻?xiàng)目利潤極低，邊界受制于人，因此交付團(tuán)隊(duì)要看代理商的良心。

  
  

  2、金蝶軟件。

   【突出優(yōu)勢(shì)】

• 2024年的金蝶市場口碑爆棚，源于云轉(zhuǎn)型的持續(xù)爬坡、友商的表現(xiàn)力不足、AI的戰(zhàn)略發(fā)布、前兩年友商行業(yè)化之后很多優(yōu)質(zhì)顧問的流轉(zhuǎn)接納。金蝶的最大優(yōu)勢(shì)在于，深度融入用戶端搜集需求，功能細(xì)節(jié)上逐步往深度雕琢，讓很多關(guān)鍵用戶有口皆碑；

• 1993年成立至今，財(cái)務(wù)功能成熟且核算體系深入。前幾年北方市場不溫不火，后來K3C面市后對(duì)標(biāo)同量級(jí)軟件在多組織、項(xiàng)目成本核算、BOS開發(fā)平臺(tái)、社交化平臺(tái)、市場價(jià)格等方面迅速圈占口碑；隨后個(gè)系列產(chǎn)品推陳出新并快速橫向擴(kuò)展，使得金蝶的市場占有率一路攀升；

• 很多CIO表達(dá)，與金蝶的團(tuán)隊(duì)接觸，感覺到的是“平和、正向、有度”，但是和競爭品牌的團(tuán)隊(duì)接觸，感覺到的是“烏煙瘴氣、各方鬼神、無水平粘人”，同時(shí)認(rèn)為這是根深蒂固的企業(yè)氛圍導(dǎo)致的，因此往往吸引儒雅實(shí)干型的CIO青睞。

 【有待提升點(diǎn)】

• 金蝶理想很大，以國際化為發(fā)展方向，功能層面對(duì)于國內(nèi)業(yè)務(wù)場景、崗位設(shè)置等稍有偏差，有用戶反饋存在多借點(diǎn)以及多界面操作低效的問題；

• 云星瀚的財(cái)資管理需要依賴金蝶EAS版本做混合支付，尚未實(shí)現(xiàn)場景全覆蓋及統(tǒng)一平臺(tái)；S-HR系統(tǒng)以華為為原型，吸取了華為的管理精華，但移動(dòng)端局限在云之家、技術(shù)平臺(tái)尚未更新、客戶化開發(fā)較多；蒼穹的供應(yīng)鏈與其他生態(tài)產(chǎn)品連接上相對(duì)比欠穩(wěn)定性；

• 金蝶在北方的交付質(zhì)量（該CIO尚未接觸南方金蝶）有待提升，一位CIO經(jīng)歷的3家企業(yè)不同程度應(yīng)用的金蝶產(chǎn)品，但不同程度的被競爭友商發(fā)現(xiàn)了交付問題。為什么是友商發(fā)現(xiàn)的？因?yàn)楫a(chǎn)品本身具備的能力，卻因?yàn)榻桓秷F(tuán)隊(duì)的需求或方案能力問題，導(dǎo)致業(yè)務(wù)部門認(rèn)為金蝶不具備某某功能。建議金蝶在市場向好的環(huán)境下，不要迷失方向，主業(yè)的深化和交付代言是需要同步向前的。

  
  

3、鼎捷軟件。

  【突出優(yōu)勢(shì)】

• 鼎捷的前身是臺(tái)灣鼎新電腦，自1982年成立后就一直專注制造，后續(xù)無論與神州數(shù)碼合資、亦或是單飛上市，都一直主攻制造ERP、延申拓展ERP2領(lǐng)域，很多CIO和生產(chǎn)口的用戶看到鼎捷的產(chǎn)品演示后，都覺得“這才是真正的懂制造”，支持多種生產(chǎn)模式和工藝流程、以及嚴(yán)格的質(zhì)量控制功能。國內(nèi)財(cái)務(wù)起家的ERP儼然不是一個(gè)層面的；

• 鼎捷被行業(yè)內(nèi)譽(yù)為“黃埔軍校”，員工管理文化、辦公標(biāo)準(zhǔn)化、行事嚴(yán)謹(jǐn)度、以及顧問實(shí)施方法論的培訓(xùn)，都是一等一的水準(zhǔn)，在鼎捷工作超過3年的員工，被同行高薪挖走的概率很高；

• 鼎捷具備自主的電銷中心，且電銷體系成熟專業(yè)，使得對(duì)市場的覆蓋度很高，配合專業(yè)的市場隊(duì)伍，彌補(bǔ)了廣告宣傳保守的品牌推廣劣勢(shì)，能夠?qū)崿F(xiàn)地毯式的觸達(dá)企業(yè)；

• 臺(tái)灣背景有點(diǎn)尷尬，深度的國產(chǎn)化替代需求，考慮鼎捷的很少，點(diǎn)到為止。
  

  【有待提升點(diǎn)】
  

• 財(cái)務(wù)領(lǐng)域的好評(píng)度相對(duì)較低，很多信息化項(xiàng)目都是歸集到財(cái)務(wù)、甚至財(cái)務(wù)主導(dǎo)，畢竟“業(yè)財(cái)一體”的根本還是需要財(cái)務(wù)去校驗(yàn)。鼎捷ERP在財(cái)務(wù)方向的適配度、以及國產(chǎn)化適配度再強(qiáng)化一些，僅從ERP產(chǎn)品層面看，會(huì)是非常務(wù)實(shí)的系統(tǒng)；

• 鼎捷E10/T100用的 Genero Studio 4GL 語言開發(fā)的，沒有真正的開發(fā)平臺(tái)，客戶化開發(fā)客戶不能自己開發(fā)，一般要提交到客開部門開發(fā)；合并報(bào)表采用的是并表方式；有智物流，但側(cè)重在倉儲(chǔ)、車間工序進(jìn)度；

• 有版本更新時(shí)無法平滑升級(jí)，需由專業(yè)工程師做底層代碼更新和調(diào)試，周期較長且對(duì)穩(wěn)定性影響較大；

• 受訪CIO也是華北區(qū)域，但在華中地區(qū)有分子公司。認(rèn)為華北地區(qū)的交付團(tuán)隊(duì)專業(yè)性提升空間很大，2010-2017期間積累的大量高質(zhì)量顧問，都在隨后的幾年快速流失，近幾年的華北鼎捷就想初創(chuàng)企業(yè)一樣奮力招聘，也極少聽到標(biāo)桿案例的發(fā)聲。但華中區(qū)域和華南區(qū)域的鼎捷交付能力還是可以的，內(nèi)部如何復(fù)制或者引流，是個(gè)需要思考的問題。

4、浪潮軟件。

 【突出優(yōu)勢(shì)】

• 浪潮可以用韜光養(yǎng)晦、或者江湖異流去形容，在市場主流ERP爭得你死我活的時(shí)候，浪潮專注起家領(lǐng)域和大型國央企的項(xiàng)目深耕，且在頭部企業(yè)項(xiàng)目的中標(biāo)率很高，贏得了“口袋收緊”時(shí)代下“錢包豐盈一族”的客戶認(rèn)可，項(xiàng)目競爭雖有、卻不像民營上市企業(yè)級(jí)的競爭那么卷，給了浪潮足夠的研發(fā)進(jìn)步空間；

• 浪潮的海岳平臺(tái)涵蓋了企業(yè)級(jí)PaaS 平臺(tái)、大型/中小型ERP，可以提供從采購、到人力、到共享、到司庫等的數(shù)字化服務(wù)，打造多領(lǐng)域解決方案，包括但不限于智能制造、智慧水務(wù)、智慧礦山、智慧倉儲(chǔ)等，曾經(jīng)在華北一個(gè)SM項(xiàng)目里見過浪潮的平臺(tái)，雖未深攻，卻足見底蘊(yùn)；

• 浪潮是硬件起家，擁有自主體系化成熟的制造全產(chǎn)業(yè)鏈，后續(xù)的軟件領(lǐng)域及咨詢領(lǐng)域的業(yè)務(wù)場景結(jié)合度比較高，且因?yàn)楫a(chǎn)品和咨詢體系均從自主產(chǎn)業(yè)鏈驗(yàn)證和打造原型，所以給同類企業(yè)的規(guī)劃落地，場景化和合理性更充分。

【有待提升點(diǎn)】

• 浪潮ERP的操作界面可能對(duì)于新手來說稍顯復(fù)雜，但是相對(duì)應(yīng)的是定制開發(fā)相對(duì)靈活；

• 浪潮的界面還是舊時(shí)代ERP的樣子，不夠清爽、也不夠互聯(lián)網(wǎng)化，顯得好像很多年沒有迭代一樣；HCM的界面雖然友好且操作便捷，但產(chǎn)品廣度尚且缺乏比如人力共享、勝任力管理等；

• 財(cái)務(wù)領(lǐng)域相對(duì)比供應(yīng)鏈和制造遜色，小到總賬應(yīng)收應(yīng)付報(bào)表的處理細(xì)節(jié)、中到預(yù)算的管控場景無法形成統(tǒng)一體系、大到FSSC功能不深，財(cái)務(wù)口的反饋還是比較習(xí)慣用友金蝶的操作；

• 浪潮ERP雖然有自己的原型背書，但是局限性也比較突出，復(fù)雜業(yè)務(wù)場景下的處理能力有待提升，在企業(yè)共性需求之外的高端需求（如共享、全面預(yù)算、APS、HCM等）功能深度和廣度都有待提升，禁不住業(yè)務(wù)口場景剖析。

5、SAP（捎帶一嘴Oracle）。

【突出優(yōu)勢(shì)】

• SAP B1產(chǎn)品源于收購的以色列商貿(mào)廠商的系統(tǒng)，與自主的R3、S4等產(chǎn)品不同源，是SAP體系里性價(jià)比最高的（最便宜的），想要SAP牛B頭銜但是買不起其他系列產(chǎn)品的企業(yè)，這是首選；

• 德國風(fēng)格嚴(yán)謹(jǐn)，在財(cái)務(wù)管理和合規(guī)性上投入較多，在供應(yīng)鏈和制造流程上，也是本著以業(yè)務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，而不是像國內(nèi)軟件那樣適應(yīng)人的變化；

• 交付環(huán)節(jié)遵循嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化流程，非常注重風(fēng)險(xiǎn)控制和質(zhì)量保障；但對(duì)甲方的管理水平要求也極高；

• 強(qiáng)大的技術(shù)架構(gòu)和全球適配能力，是跨國企業(yè)和行業(yè)頭部企業(yè)的首選。

【有待提升點(diǎn)】

• SAP ERP的定制化開發(fā)成本非常高（當(dāng)然買得起B(yǎng)1之外系列的企業(yè)可能也不缺錢），假如購買的時(shí)候就是咬著后槽牙的，那還是清醒一點(diǎn)吧，后續(xù)客開投入會(huì)更離不開，做的效果還不一定比國內(nèi)系統(tǒng)更適合；

• 上面說財(cái)務(wù)合規(guī)性投入高，但是對(duì)應(yīng)的是國外系統(tǒng)的財(cái)務(wù)操作習(xí)慣與國內(nèi)的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和習(xí)慣存在差異，無論SAP或者Oracle的國內(nèi)財(cái)務(wù)用戶反饋都一般，選型中財(cái)務(wù)話語權(quán)比較重的企業(yè)要注意；同時(shí)對(duì)供應(yīng)鏈領(lǐng)域的操作人員要求極高，單體報(bào)表的導(dǎo)出都需要10多個(gè)步驟，效率極低；

• SAP和Oracle等國外廠商，操作界面缺少向?qū)教顔?、以及可視化體驗(yàn)；

• 跨領(lǐng)域應(yīng)用客開量極大且接口穩(wěn)定性欠佳，即便集成用戶的操作順暢程度也不如預(yù)期；

• 至于Oracle，由于中美關(guān)系，在中國市場的發(fā)聲不如前些年，多由國內(nèi)的代理商為客戶提供服務(wù)，而這些代理商也紛紛逐漸轉(zhuǎn)型。

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