蘋果公司不管是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)還是市場(chǎng)零售等方面都獲得了舉得的成功，相信一定會(huì)有許多人想知道蘋果成功的秘密是什么。日前《福布斯》網(wǎng)站一篇名為《蘋果巨大的成功：來(lái)自CEO蒂姆·庫(kù)克的10大原因》向我們揭露蘋果成功的秘密。文章根據(jù)庫(kù)克在高盛會(huì)議上的采訪內(nèi)容，將蘋果成功的原因進(jìn)行升序式分析。

以下為全文：

　　目前當(dāng)許多公司都稱自己的增長(zhǎng)率呈個(gè)位數(shù)的增長(zhǎng)趨勢(shì)的時(shí)，蘋果上個(gè)季度的收入增長(zhǎng)了73%。他們是怎么做到的？

　　當(dāng)很多人都人認(rèn)為平板的銷量將會(huì)超過(guò)PC的時(shí)候，許多制造商的平板銷量并不樂(lè)觀，沒有強(qiáng)勁的勢(shì)頭。但是iPad只要已經(jīng)上市就獲得顯著成功。蘋果是如何將平板市場(chǎng)攪得底朝天的？

　　蘋果能夠挑戰(zhàn)“市場(chǎng)重力”，憑借聞名于世的品牌保持自己作為最有價(jià)值最令人尊敬的公司的地位，面對(duì)這些事實(shí)，有人不禁提問(wèn)：蘋果的秘密到底是什么？

　　具體一點(diǎn)說(shuō)就是：他們?nèi)绾蝿?chuàng)造可以完勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品？他們的零售業(yè)業(yè)務(wù)為何不斷擴(kuò)張而其他零售商卻是不斷縮水？提供新的技術(shù)，比如Siri，他們是如何掌控并將其覆蓋范圍擴(kuò)展至整個(gè)世界？為什么我們總是受到物理定律以及市場(chǎng)規(guī)則的限制和束縛，但是蘋果卻是如魚得水，財(cái)政收入總是超乎我們的想象？

　　蘋果的CEO蒂姆·庫(kù)克出席高盛會(huì)議期間接受了分析師Bill Shope的采訪，從他們的采訪中我們可以一窺蘋果的戰(zhàn)略性思考、核心哲學(xué)、決策制定以及公司運(yùn)作。

　　第10位：接受內(nèi)部互相蠶食的態(tài)勢(shì)

　　iPad已經(jīng)蠶食了部分Mac銷量。對(duì)于蠶食，我們寧愿自家的產(chǎn)品互相蠶食，而不希望是別人的產(chǎn)品蠶食了我們的產(chǎn)品。我們不想阻礙我們的團(tuán)隊(duì)去完成偉大的事情，即使這會(huì)使其他產(chǎn)品領(lǐng)域的銷量受到影響。我們希望顧客滿意，希望他們購(gòu)買蘋果產(chǎn)品。

　　第9位：對(duì)于正確的事情要進(jìn)行投資，但是要把每一分錢利用得恰到好處

　　對(duì)于蘋果公司將如何利用980億美元的現(xiàn)金儲(chǔ)備時(shí)，庫(kù)克的回答是“你使用“節(jié)制”一詞我不同意。我們?cè)诠?yīng)鏈已經(jīng)投資了幾十億；花了幾十億進(jìn)行收購(gòu)，包括互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議方面；在零售、公司的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、數(shù)據(jù)中心等方面也投資了數(shù)十億……我們很明智很謹(jǐn)慎。我們花錢的時(shí)候感覺它就是我們最后一分錢了。我相信股東也希望我們?nèi)绱恕Ｋ麄儾幌Ｍ覀兓ㄥX時(shí)一副發(fā)大財(cái)了的樣子。我們從沒覺得自己發(fā)了大財(cái)。這聽起來(lái)可能很奇怪，但事實(shí)就是如此。

　　第8位：追求創(chuàng)新型分銷模式，又稱“think different”

    產(chǎn)品才是至高無(wú)上的，是焦點(diǎn)。我們意識(shí)到不同分銷渠道還有購(gòu)買力之間的不同。不像許多人，我不同意這樣的前提：預(yù)付就只能是預(yù)付。我們說(shuō)服中國(guó)聯(lián)通嘗試一下后付款的銷售方式。他們?cè)囘^(guò)之后發(fā)現(xiàn)效果非常好。后付費(fèi)是一種雙贏的方式，因?yàn)橄M(fèi)者可以更低的價(jià)格購(gòu)買到機(jī)子，而運(yùn)營(yíng)商也可以將消費(fèi)者綁定到他們的網(wǎng)絡(luò)。要從不同的角度來(lái)看這個(gè)問(wèn)題，而且它在中國(guó)就獲得成功了。

   第7位：iPad激發(fā)了后PC時(shí)代世界

  iPad 銷量為2200萬(wàn)臺(tái)這個(gè)數(shù)據(jù)任誰(shuí)都猜不到……我覺得這個(gè)數(shù)據(jù)之所以這么龐大是因?yàn)閕Pad是站在“前人”的肩膀上。iTunes Store早已上線，App Store也是。人民對(duì)iPhone的利用越來(lái)越成熟，他們已經(jīng)熟知多點(diǎn)觸控。當(dāng)你開始使用一款平板的時(shí)候，所以一切都已經(jīng)成為一種直覺式動(dòng)作，源于之前的基礎(chǔ)……從iPad開始發(fā)貨的那一刻起，我們就知道平板市場(chǎng)必定會(huì)勝過(guò)PC市場(chǎng)，這只是時(shí)間的問(wèn)題……但并不是說(shuō)PC會(huì)消亡。我喜歡 Mac，它還在成長(zhǎng)，而且還會(huì)繼續(xù)成長(zhǎng)……PC行業(yè)和平板行業(yè)都會(huì)繼續(xù)發(fā)展，只是后者會(huì)更強(qiáng)大。

    第6位：利用光環(huán)效應(yīng)

    iPhone 將蘋果帶到了人們的生活當(dāng)中——我們的品牌——帶到了那些從未聽聞過(guò)蘋果的人。現(xiàn)在看起來(lái)就很有趣了，就那中國(guó)來(lái)做例子吧。去年Mac銷量在中國(guó)的年增長(zhǎng)率是100%，而整個(gè)Mac市場(chǎng)的年增長(zhǎng)率僅為10%，所以我們的市場(chǎng)可是呈10倍增長(zhǎng)趨勢(shì)。iPhone為Mac創(chuàng)造了光環(huán)，為iPad創(chuàng)造了光環(huán)。你可以看到發(fā)生在這些產(chǎn)品上
的協(xié)同效應(yīng)，不僅是在發(fā)達(dá)試產(chǎn)，在新興市場(chǎng)也是如此。以前蘋果在新興市場(chǎng)并沒能引起很大的反響。

　　第5位：中國(guó)因素使其在新興市場(chǎng)更具優(yōu)勢(shì)

　　2007年，來(lái)自大中國(guó)區(qū)、亞洲某些地區(qū)、印度、拉丁美洲、東歐、中東以及非洲的總收入為14億美元。去年上述地區(qū)的收入總和為220億美元。我覺得我們還停留在表面位置。我們主要將經(jīng)歷放在中國(guó)市場(chǎng)。從去年開始我們也開始增加對(duì)巴西和俄羅斯的投資。

　　第4位：讓開發(fā)者社區(qū)感覺愉快
　　去年，在PC行業(yè)以及手機(jī)行業(yè)每個(gè)人都決定要進(jìn)軍平板市場(chǎng)。去年平板市場(chǎng)有差不多100多款平板新品。他們的競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)是iPad 1但是我們卻已經(jīng)推出 iPad 2了。我們的應(yīng)用有17萬(wàn)款，而我不確定還有多少應(yīng)用沒有上架……假設(shè)我們?cè)谶@里舉辦一場(chǎng)新聞會(huì)，邀請(qǐng)開發(fā)者給PC平臺(tái)開發(fā)產(chǎn)品，答應(yīng)的人數(shù)應(yīng)該不多，但是如果你邀請(qǐng)他們開發(fā)iOS平臺(tái)或者其他系統(tǒng)的，那么響應(yīng)的人數(shù)絕對(duì)很多。這就是創(chuàng)新的體現(xiàn)。

　　第3位：別讓消費(fèi)者抓狂
　　10年前喬布斯宣布蘋果的戰(zhàn)略就是要成為某些人的數(shù)字生活的中心。自此我們開發(fā)了iLife。你可以連接設(shè)備然后同步你的音樂(lè)以及照片，可以編輯圖片是視頻。Mac也已經(jīng)成為資源庫(kù)。iCloud也是資源庫(kù)。我們注意到過(guò)去幾年，我們依賴在不同的設(shè)備。但用戶體驗(yàn)并不好：用戶首次將iPad同步到 Mac，然后同步iPhone到Mac，接著再將iPad同步到Mac。這是一個(gè)令人抓狂令人不知所措的同步過(guò)程。iCloud現(xiàn)在可以識(shí)別用戶的Mac 和PC，它們就是同一臺(tái)設(shè)備，簡(jiǎn)化你的生活。

　　第2位：偉大的產(chǎn)品才是制勝法寶——即使售價(jià)也無(wú)法影響

　　我們從始至終都在關(guān)注同一件事情：生產(chǎn)世界上最好的產(chǎn)品……售價(jià)從來(lái)都不是重要的因素。一款便宜的產(chǎn)品銷量可能還不錯(cuò)。消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)候感覺滿心歡喜，但是回到家開始使用之后興奮感消失。他們只是在使用，直到有一天他們不再碰這個(gè)設(shè)備。不要總是惦記“我有一個(gè)好主意！”因?yàn)槟阌憛捤　瓘娜藗兊男枨笪抑形铱梢钥吹狡渲械墓残浴．?dāng)一款產(chǎn)品被認(rèn)可是一款最好的產(chǎn)品時(shí)，每個(gè)人都想要。他們不會(huì)購(gòu)買這款產(chǎn)品的便宜版——他們需要的一款最好的產(chǎn)品。

　　第1位：讓喬布斯的遠(yuǎn)見在人們的胸中燃燒

　　蘋果具有獨(dú)特的文化，是一家獨(dú)一無(wú)二的公司。你無(wú)法復(fù)制它。我不會(huì)眼睜睜地看著這些文化和策略消失。我深深信奉這些蘋果文化和策略。斯蒂夫已經(jīng)將某種東西深深地鐫刻在我們心上，偉大的產(chǎn)品才是蘋果公司的中心。我們應(yīng)該將重心放在幾樣產(chǎn)品上，而不是廣泛涉獵最后卻一事無(wú)成。我們應(yīng)該只能進(jìn)入那些我們可以對(duì)社會(huì)做出重大貢獻(xiàn)的市場(chǎng)，而不僅僅是銷售產(chǎn)品。上述這些事情，另外作為眾人期待的對(duì)象我們必須時(shí)刻保持優(yōu)秀，這些才是我關(guān)注的地方……這些才是許多人想在蘋果這片神奇的土地上工作的原因，不僅是畢生的工作，更是畢生最佳的工作。

　　那么除了蘋果已經(jīng)經(jīng)歷的這些之外，蘋果以及蒂姆•庫(kù)克將會(huì)面臨哪些危險(xiǎn)地帶？去年Forbes網(wǎng)站一篇文章名為Steve Jobs and His War on Google《喬布斯與他對(duì)谷歌的戰(zhàn)爭(zhēng)》中已經(jīng)說(shuō)明，喬布斯相信蘋果公司最大的威脅來(lái)自自身，以及這些巨大的成功會(huì)帶來(lái)的自滿情緒。喬布斯是希望利用蘋果和谷歌以Android的戰(zhàn)爭(zhēng)，讓每一個(gè)蘋果員工擁有明確的十分可靠且強(qiáng)大的“敵人”。

該文章在 2012/2/21 15:01:02 編輯過(guò)