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老板的“修煉”

admin
2024年12月28日 21:27 本文熱度 266

對(duì)中國(guó)企業(yè)的老板,我們首先是心有敬意。公正地講,沒有中國(guó)企業(yè)老板們的前赴后繼,就沒有中國(guó)經(jīng)濟(jì)今天的成就。但中小企業(yè)老板想要繼續(xù)發(fā)展壯大,有一些必須的“修煉”。


01
從“創(chuàng)業(yè)思維”走向“經(jīng)營(yíng)思維”


光腳的不怕穿鞋的,這是創(chuàng)業(yè)思維。創(chuàng)業(yè)只有成功和失敗兩個(gè)選項(xiàng),無論如何謹(jǐn)慎,創(chuàng)業(yè)本質(zhì)上都具有冒險(xiǎn)色彩。一切從零做起,甚至從負(fù)數(shù)做起,這是創(chuàng)業(yè)思維。而不斷歸零,則是經(jīng)營(yíng)思維。原來中國(guó)企業(yè)大都犯了“創(chuàng)業(yè)綜合征”。在企業(yè)進(jìn)入成熟期之后,仍然是創(chuàng)業(yè)思維。

中國(guó)經(jīng)濟(jì)的新常態(tài),本質(zhì)之一就是中國(guó)企業(yè)整體上進(jìn)入了常規(guī)經(jīng)營(yíng)時(shí)期。什么是企業(yè)的常規(guī)經(jīng)營(yíng)?我們認(rèn)為就是以財(cái)富管理為中心的經(jīng)營(yíng)。這種經(jīng)營(yíng)就是改變以往的個(gè)人家產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)性財(cái)產(chǎn)不分的“慣例”,對(duì)其進(jìn)行分類管理,讓其相互支撐,又各自遵從不同的原則。既保證安享創(chuàng)業(yè)成果,也讓企業(yè)健康運(yùn)行。防止出現(xiàn)一夜回到解放前的局面。有本事就經(jīng)營(yíng),沒本事趕緊退出經(jīng)營(yíng)。

02
從“權(quán)力最大”走向“沒有權(quán)力”


一個(gè)企業(yè)做大的過程,也是創(chuàng)始人的權(quán)力越來越小的過程。做個(gè)體戶時(shí),自己既是股東、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理,也是業(yè)務(wù)員、采購員、出納、會(huì)計(jì),還是搬運(yùn)工、保潔員。總之,所有的職務(wù)、所有的工作全部由自己一個(gè)人承擔(dān)。這時(shí),做的事雖然不大,權(quán)力卻最大。想怎么做就怎么做,不用商量、不用討論、沒有制度,一切以個(gè)人意志為轉(zhuǎn)移。

隨著業(yè)務(wù)擴(kuò)大,搬運(yùn)、保潔工作首先分出去了;后來,出納、銷售工作分出去了;最后,采購、會(huì)議工作也分出去了。把職能和責(zé)任交出去,權(quán)力也得相應(yīng)交出去,這樣才能體現(xiàn)責(zé)權(quán)利對(duì)等原則。

企業(yè)做到一定規(guī)模,可能出現(xiàn)“創(chuàng)辦人陷阱”,創(chuàng)辦人以前是企業(yè)的推動(dòng)力量,現(xiàn)在有可能成為繼續(xù)前進(jìn)的障礙。因此,有時(shí)要主動(dòng)引進(jìn)“職業(yè)經(jīng)理人”,把日常經(jīng)營(yíng)權(quán)交出去。現(xiàn)在只剩下董事長(zhǎng)的職務(wù)了。到了董事長(zhǎng)還有沒有退路?董事長(zhǎng)雖然不參與日常經(jīng)營(yíng)管理,但畢竟還要參與決策。有人說可以退回當(dāng)股東,但股東不是一項(xiàng)職務(wù)。

我們的觀點(diǎn)是:創(chuàng)辦人的最后退路是當(dāng)企業(yè)的監(jiān)護(hù)人。這是一個(gè)不靠權(quán)力,僅靠威望影響企業(yè)的角色。中國(guó)有些皇帝在世時(shí)就退位,新皇帝封他個(gè)“太上皇”,監(jiān)護(hù)人就是“太上皇”一樣的角色。

要在自己清醒的時(shí)候把權(quán)力棒交出去。要使權(quán)力棒交出去后,接班人能夠順利接班,還需要時(shí)刻關(guān)注企業(yè)。在企業(yè)正常運(yùn)作時(shí)“不作為”,在企業(yè)方向錯(cuò)誤時(shí)“適當(dāng)干預(yù)”——憑威望而不是憑權(quán)力干預(yù)。

03
從“享受特權(quán)”走向“維護(hù)制度尊嚴(yán)”


什么樣才能算法治社會(huì)?有一句話概括得挺好:有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。但我們認(rèn)為,僅有這些仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我們的理解是:法律有尊嚴(yán)的社會(huì)才是真正的法治社會(huì)。法治社會(huì)并不是因?yàn)橛辛私∪姆审w制,而是因?yàn)槿藗冊(cè)谛膽B(tài)上對(duì)法律有敬畏感。


經(jīng)營(yíng)管理之父法約爾曾經(jīng)說,制度是管理者與被管理者為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)所達(dá)成的協(xié)議。我們認(rèn)為法律也是如此。我們的立法部門有太多的特權(quán)意識(shí),總是存在以法律來約束那些不守規(guī)矩者的心態(tài),總是把法律看成單向的制約與懲罰。


企業(yè)的制度與國(guó)家的法律是一樣的。我們不僅要建立健全制度,更要維護(hù)制度的尊嚴(yán)。制度沒有尊嚴(yán),再健全的制度也是無效的;制度有尊嚴(yán),即使制度不健全,也不會(huì)出大問題。制度并非人人喜愛,它有妥協(xié)有折衷。有人喜歡,也有人厭惡。這并不重要,重要的是,只要它有尊嚴(yán),我們就會(huì)尊重它,并讓它發(fā)揮效力。


老板身體力行,帶頭尊重制度,是賦予制度以尊嚴(yán)的最好辦法。與此相反,老板也可能是最有資格讓制度失去尊嚴(yán)的人。




04
從“將兵”走向“將將”


漢朝開國(guó)皇帝劉邦曾經(jīng)問他的大將韓信:樊噲能帶多少兵?韓信答:十萬人。劉邦又問:滕嬰呢?韓信說滕嬰善帶騎兵,其他兵則不擅長(zhǎng)。劉邦又問,我自己能帶多少兵呢?韓信說二十萬人左右差不多。那韓信呢?他自己說多多益善。劉邦不高興了,說:既然如此,你為什么淪落為我的部下呢?韓信這才回答:你能將將,我能將兵。韓信的回答確實(shí)非常巧妙,他不僅善于為將,而且懂得為將之道。他的一席話揭示了管理的一個(gè)最基本的原理,即分層管理和授權(quán)的原理。

規(guī)模化企業(yè)與個(gè)體戶的最大區(qū)別不在于規(guī)模的大小,而在于管理方式的重大區(qū)別。一個(gè)個(gè)體戶,既是董事長(zhǎng),又是總經(jīng)理,還是生產(chǎn)工人、采購員、會(huì)計(jì)、出納、推銷員,集所有職能于一身,管理沒有分工,也不存在管理授權(quán)。規(guī)模化企業(yè)則不同,規(guī)模化企業(yè)需要分層管理,并在分層的基礎(chǔ)上授權(quán)。有些管理者的管理效果不好,效率不高,最大問題就在于不懂“將將”與“將兵”之道,出現(xiàn)“管理錯(cuò)位”,干了自己不該干的事,干了應(yīng)該由部下干的事或干涉了部下該干的事。所以盡管每天忙忙碌碌,但卻一事無成。

05
從“依賴能人”走向“復(fù)制企業(yè)能力”


如果一個(gè)企業(yè)有少數(shù)人卓爾不群,并且總是只有少數(shù)人卓爾不群,這樣的企業(yè)是沒有希望的。大量的小企業(yè)恰恰符合這樣的特征。美國(guó)NBA的一個(gè)統(tǒng)計(jì)表明,在公牛隊(duì)全盛時(shí)期,凡是喬丹個(gè)人單場(chǎng)得分超過40分的比賽,基本上以公牛的失敗結(jié)束。因?yàn)榍蜿?duì)是5個(gè)人的球隊(duì),不是1個(gè)人的球隊(duì)。5個(gè)人的總分比1個(gè)人得高分更重要。

企業(yè)可以有奇跡,但不能指望重復(fù)奇跡。企業(yè)的發(fā)展一定有比奇跡更有價(jià)值的東西存在,發(fā)現(xiàn)它們比復(fù)制奇跡更重要。

管理一定要建立在正常之上,而不是期盼奇跡。只有正常,才有規(guī)律,有規(guī)律才有普遍價(jià)值。

因?yàn)橛辛松贁?shù)能人,所以企業(yè)死不了;因?yàn)闊o法培養(yǎng)更多的能人,所以企業(yè)做不大當(dāng)一個(gè)企業(yè)把能人的經(jīng)驗(yàn)當(dāng)做企業(yè)經(jīng)驗(yàn)時(shí),經(jīng)驗(yàn)就不是正常的經(jīng)驗(yàn),也不是典型的經(jīng)驗(yàn),是超出常態(tài)的經(jīng)驗(yàn),這樣的經(jīng)驗(yàn)既害人又害企業(yè)。

企業(yè)經(jīng)驗(yàn)比能人的經(jīng)驗(yàn)更重要。然而,很多企業(yè)的錯(cuò)誤恰恰在于把能人的經(jīng)驗(yàn)當(dāng)做企業(yè)經(jīng)驗(yàn)推廣了。能人無疑應(yīng)該受到尊敬。但企業(yè)卻不能使能人的經(jīng)驗(yàn)上升為企業(yè)經(jīng)驗(yàn)。所以,企業(yè)應(yīng)該獨(dú)立發(fā)展出一套能力,我們稱之為“企業(yè)能力”。一旦普通人掌握了企業(yè)能力,哪怕沒有能人那樣的能力,照樣能夠取得很好的業(yè)績(jī)。

企業(yè)能力比能人的經(jīng)驗(yàn)有價(jià)值得多,能人的能力屬于個(gè)人,可能難以復(fù)制。企業(yè)能力屬于全體員工,所有人都可以掌握。依賴企業(yè)能力還是依賴個(gè)人能力是優(yōu)秀企業(yè)與普通企業(yè)的分水嶺。在普通企業(yè),優(yōu)秀員工是管理者的“救星”,所以依賴個(gè)人能力。在優(yōu)秀企業(yè),管理者是員工的“救星”,因?yàn)橛辛似髽I(yè)能力,多數(shù)普通人也能成功。

個(gè)人的成就可以空前絕后。管理可以前無古人,但必須后有來者。管理必須以能夠復(fù)制、模仿、傳承為原則。

企業(yè)是一個(gè)有機(jī)的組織,組織的價(jià)值只有超越個(gè)人的價(jià)值,才有生存的價(jià)值。組織的價(jià)值就是能夠做個(gè)人做不了的事,能夠化腐朽為神奇,能夠讓平凡的人做出不平凡的業(yè)績(jī)。

注:文章摘選改編自《格局》


閱讀原文:原文鏈接


該文章在 2024/12/30 15:06:05 編輯過
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