做銷售,做到年薪50萬以上的,都會給客戶提供情緒價值!
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一個月薪3000,只拿底薪的銷售? 和一個年薪50萬以上的銷售,他們的差別在哪? 假設他賣的產品差不多,產品定價也差不多,都在一個公司工作。 收入差距在哪里? 總不能說一樣的產品,他賣1萬,你賣5萬吧。 如果你身邊有那些收入特別高 仔細看看他們的銷售能力,比較一般 但提供的情緒價值,可是相當給力的。 如果你是他們的客戶,跟他們多相處一段時間,會發現,只要我有這方面的想法,第一時間絕對找他。 關鍵是跟他相處特別舒服,就是好哥們 今天分析年薪50萬銷售的秘密 銷售,主要是來源于信任的互換,包含兩大點 一,產品和服務價值 二,情緒價值 啥意思呢? 產品和服務價值是最簡單,產品和服務能不能解決我的問題 我家的冰箱壞了,你得給我修好呀,連問題都處理不了,怎么跟你成交? 基本95%以上的銷售和產品都能解決 而接下來就是情緒價值,情緒價值按照常理來說分4種 1.及時回饋的安全感 有時候銷售跟客戶在溝通時 你能感覺得到客戶發消息,銷售要不不回,要不不及時回。 晚上客戶給你打了電話,或者發了微信,你可能沒看到,但是你第2天也不會及時回復。 客戶就會覺得,你這個人不值得我信任,讓我沒有安全感。 看到的第一時間,一定要及時回復或者打電話 秒回倒不至于 但至少在一兩個小時左右,就要檢查一下自己的手機和微信,看看有沒有位置的電話和微信。 安全感,是人與人交往的前提 2.暖心和安慰 誰都有低谷期,難過的時候,多把他叫出來吃吃飯,或者是聊聊天。 跟他吐槽吐槽,有的沒的,是加強感情生活的最佳方法。 公司有個銷冠,每周都會約著有信仰的客戶去教堂禮拜。 很多次都是他去牽頭提前去約客戶,他開車去接他們,最后做完禮拜之后,他再開車把人家送回去 久而久之就養成了習慣,并且知道了他們家里的很多事 對方客戶在難受的時候,也會叫他們出去喝酒擼串 吐槽幾次之后,關系就拉近的非常快了。 甚至有時候對方公司,計劃干一件事情,身為好朋友的他,也直接定了說只要價格不要太貴,我計劃交給某個人做。 很多小單子,也就這么順理成章的拿下了。 3.開心快樂的時候,要贊美 這個包含在看客戶開心快樂贊美的時候,可以送點小禮物 并不一定是很貴重,可以是賀卡,也可以是一些生肖屬性,轉運的好禮物。 實在不行多點贊美。 當客戶發朋友圈的時候,看到對方好事成雙,比如說,結婚生子或者大喜事。 也可以發個私信贊美,感覺完全不一樣 4.優越感 這個很多人討厭這個詞,但大多數的客戶,是非常認可的 別人都希望,你跟我有不一樣 就像你追姑娘的時候,在她生日的時候,定制一份你跟她多年的回憶錄,很多的細節用你的手畫出來。 雖然說你畫的很丑,就是幾個小火柴人,但是姑娘,依然會覺得你這個人印象頗深,之后就在一塊了 做銷售也是這樣,送客戶禮物的時候,可以寫他的名字,讓專門的人去定制。 之前看過一個案例,某個賣汽車的銷冠,他逢年過節會給一些他的高端車,也就是利潤高的客戶。 定制一些字畫大家的專屬禮物,上面不用讓字畫,大家寫上他的名字,以及祝福的話。 拿相框裱起來,方便掛起來展示發朋友圈。 定制禮物,沒有大家想的那么復雜,只要寫上客戶的名字,或者姓氏,再寫一些針對,他公司和身體狀況,包括家庭情況祝福的話。 一個公司里,為什么有掙底薪的銷售,也有能拿幾十萬的銷冠。 產品都差不多,核心原則就是在于,當解決了產品功能,需要時背后的人性,如果你稍加把握。 假設讓100個有意向的客戶,每個人都注意你一下。 那么相信我,你的業績絕對會好到爆炸。 該文章在 2025/2/5 14:38:47 編輯過 |
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