編者按：本文來自獨(dú)立開發(fā)者、Ruby China社區(qū)管理員之一黃增光的投稿分享。他曾經(jīng)在 CSDN 任職開發(fā)，現(xiàn)在全職投入創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目Writings.io，原文發(fā)布在其個(gè)人博客（鏈接見此）。



　　昨天看到 Feedly 推出了收費(fèi)版本，提供了這些額外功能：全文搜索、SSL、一鍵保存到 Evernote、額外的售后服務(wù)。我很高興看到 Feedly 決定用收費(fèi)這樣樸實(shí)的方法去盈利，正在我糾結(jié)要不要買 $99 的終身版的時(shí)候，限量的終身版已經(jīng)賣完了。



　　與此同時(shí)，我也看到很多人開始抱怨，為什么這些"基礎(chǔ)功能"膽敢收費(fèi)，他們可以找到免費(fèi)替代品，不打算再使用 Feedly 云云。如果你想看這些評論，可以打開這幾篇文章：《feedly pro》，《Why The Hell Should I Pay Feedly For These Basic Features?》，《RSS Reader死了嗎？》。



　　我看到這些評論的時(shí)候，感覺不是很好。免費(fèi)在互聯(lián)網(wǎng)如此深入人心，以至于收費(fèi)付費(fèi)甚至成為了一件不光彩的事情。一些小的創(chuàng)新產(chǎn)品要不至死都羞于收費(fèi)，要不被大公司的免費(fèi)產(chǎn)品擠垮。



　　在我看來，小公司的產(chǎn)品就應(yīng)該走收費(fèi)路線，而且不要羞于對基礎(chǔ)功能收費(fèi)。鑒于我正在運(yùn)營一個(gè)帶收費(fèi)項(xiàng)目的寫作網(wǎng)站，所以我的文字并不中立，更多站在創(chuàng)業(yè)者角度來談。



　　免費(fèi)



　　免費(fèi)的門檻很高。首先硬件成本就不可忽視，即使現(xiàn)在的硬件資源越來越便宜，但總歸不是免費(fèi)的，每個(gè)月都會有賬單發(fā)到創(chuàng)業(yè)者手中。其次是創(chuàng)業(yè)者的人力支出，一個(gè)有工作經(jīng)驗(yàn)的開發(fā)人員投入開發(fā)幾個(gè)月，按照大公司的月薪估算，研發(fā)費(fèi)用就是好幾萬。



　　免費(fèi)服務(wù)要承擔(dān)這些成本，不外乎投放廣告、拉投資，或者本身就是一個(gè)大公司的附屬服務(wù)。但這真的是好方案嗎？



　　如果創(chuàng)業(yè)公司以投放廣告盈利，那么它就需要投入大量精力研究如何讓用戶看廣告；如果靠投資維持，那么就要設(shè)法提高估值讓投資人賺錢；如果本身是大公司的附屬服務(wù)，那么就要引導(dǎo)用戶到同一個(gè)公司的其他服務(wù)。而他們的共同點(diǎn)都是追求用戶量，用戶量就是最大的價(jià)值指標(biāo)。



　　這是一場圈地游戲，大公司變得更大，小公司把臉打腫了充胖子。所有人都在討論訪問量、用戶量，只有極少的公司在這場狂熱中記得自己做的是什么產(chǎn)品。



　　沒錯(cuò)，用戶不需要知道這些。但不知道免費(fèi)背后承擔(dān)的是什么，就不會理解為什么一些產(chǎn)品總是越來越臃腫，向用戶要求越來越多的個(gè)人資料，更有一些產(chǎn)品，在不符合公司整體戰(zhàn)略的時(shí)候就被直接關(guān)停了，而不顧它有多少用戶。



　　你不能又要馬兒跑， 又要馬兒不吃草，還要求它跑得越來越快。



　　免費(fèi)增值



　　免費(fèi)增值是一個(gè)陷阱。在很多人眼中，免費(fèi)增值是一個(gè)很好的商業(yè)模式，似乎只要采用免費(fèi)增值，那么大部分人就能享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而只需要小部分慷慨的用戶為其他人買單。而實(shí)際上，增值收費(fèi)很難奏效。



　　首先，免費(fèi)增值需要一個(gè)很大的用戶基數(shù)。一般的付費(fèi)率會在 0.5%~2% 之間，每10萬用戶才能養(yǎng)活一個(gè)開發(fā)人員，而這時(shí)硬件成本和維護(hù)成本也會水漲船高。一些本來愿意付費(fèi)的用戶，也會因?yàn)闈M足于免費(fèi)版而不付費(fèi)。



　　其次，免費(fèi)增值有一個(gè)很糟糕的地方，就是開發(fā)重心會向增值服務(wù)方向偏移，總是思考什么功能可以收費(fèi)，卻不去把最基本的功能做好。導(dǎo)致免費(fèi)用戶會覺得基礎(chǔ)功能不夠好，也沒有人愿意購買增值功能，這無異于慢性自殺。



　　最后，沒有人能確認(rèn)，什么是基礎(chǔ)功能，什么是增值功能。如果把非常專業(yè)的功能定為增值功能，那么它的覆蓋面會很小，不能增加付費(fèi)率。如果大部分開發(fā)時(shí)間花在基礎(chǔ)功能上，而大部分人用的都是基礎(chǔ)功能，那么為什么不對基礎(chǔ)功能收費(fèi)？



　　基礎(chǔ)功能



　　基礎(chǔ)功能，就是那些大部分用戶都要用的功能，正是解決用戶痛點(diǎn)的功能。從等價(jià)交換的角度，基礎(chǔ)功能就值得收費(fèi)，它解決了用戶的問題，節(jié)約了用戶的時(shí)間。



　　實(shí)際上，基礎(chǔ)功能消耗的資源更多。一個(gè)產(chǎn)品，花在界面設(shè)計(jì)、用戶交互、基本的數(shù)據(jù)處理上的人力和時(shí)間要比一些專業(yè)功能多得多。這些改進(jìn)甚至不被認(rèn)為是一種功能，似乎它天生就是存在那里的。



　　不要羞于對基礎(chǔ)功能收費(fèi)，對基礎(chǔ)功能收費(fèi)，才能安心的把精力投入去完善這些每個(gè)用戶都需要的功能。不要跟別的公司比拼燒錢，創(chuàng)造一個(gè)健康持續(xù)的公司，而不是靠燃燒自己來發(fā)光。



　　收費(fèi)也能檢驗(yàn)市場是否真的需要這個(gè)產(chǎn)品，除非自己做的是慈善事業(yè)。免費(fèi)賺得一時(shí)的名聲，卻斷掉發(fā)展的后路。



　　"以前 Google Reader 這個(gè)功能是免費(fèi)的，你們竟然敢收費(fèi)？！" 那么，現(xiàn)在 Google Reader 又在哪里？



　　作為用戶



　　作為用戶，我也喜歡免費(fèi)服務(wù)，尤其是優(yōu)秀的免費(fèi)服務(wù)。如果它提供收費(fèi)版本，正好迎合我的需求，并且定價(jià)在可接受范圍，那么我會購買它的收費(fèi)版。



　　我樂于看到優(yōu)秀服務(wù)通過收費(fèi)盈利，這樣它可以更健康的發(fā)展，持續(xù)為我提供服務(wù)，不用擔(dān)心某一天被關(guān)閉得不明不白，我不用去尋找替代品，花費(fèi)時(shí)間去換金錢。



　　我認(rèn)為這才是真正的省錢。