298874854(298874854) 08:30:37
客服你好，我在另一個(gè)OA服務(wù)器上外部SMTP設(shè)置OK 但是在我們公司正式的服務(wù)器上就是一直提示密碼驗(yàn)證失敗，請我我這個(gè)要怎么排錯(cuò)？
我在全局變量的啟用公司外部SMTP服務(wù)設(shè)置中輸入了正確的SMTP信息，但無法成功保存：

 

我點(diǎn)擊確定后老是提示：SMTP發(fā)件密碼驗(yàn)證失敗，禁止保存！但是我密碼對(duì)的啊：

 

點(diǎn)晴客服(1071289759) 09:59:50
是不是用戶名錯(cuò)了，應(yīng)該是：****@126.com吧

298874854(298874854) 10:02:09
我都試過了 都驗(yàn)證失敗

這個(gè)賬戶我都濕了 幾個(gè)郵箱我都試過 都是不行，可不可能是其他原因造成的

 

點(diǎn)晴客服5(1919001814) 15:09:16 
不行的話，就換一個(gè)郵箱賬號(hào)試試

298874854(298874854) 15:09:50 
我換了很多郵箱賬號(hào)了 我建了兩個(gè)服務(wù)器一個(gè)是好的 倒霉就是那個(gè)上線的服務(wù)器是不好的。

點(diǎn)晴客服5(1919001814) 15:10:24 
如果還是不行的話，換一個(gè)賬號(hào)試試，不要用之前那個(gè)同名域名的賬號(hào)，特別是不要用QQ郵箱，QQ郵箱目前需要采用SSL連接方式發(fā)送SMTP，點(diǎn)晴OA目前不支持SSL方式的SMTP連接，換一個(gè)126、新浪、或者網(wǎng)易VIP郵箱之類的試試。

298874854(298874854) 15:10:29 
配置這兩臺(tái)服務(wù)器差不多 連模塊我今天都升級(jí)到一個(gè)版本好了 就是那臺(tái)正式的不可以，太奇怪了 他就是說你密碼驗(yàn)證失敗 賬號(hào)我都換過三個(gè)了
恩 我QQ 網(wǎng)易 公司的 都試過了

點(diǎn)晴客服5(1919001814) 15:10:57 
將你安裝了點(diǎn)晴OA電腦上的防火墻和殺毒軟件先關(guān)掉試試，郵箱功能必須要開放服務(wù)器的110和25端口，防火墻或殺毒軟件都可能導(dǎo)致這兩個(gè)端口無法正常對(duì)外訪問。

298874854(298874854) 15:10:59 
我也凌亂了 今天就一直再是這個(gè)。。。

點(diǎn)晴客服5(1919001814) 15:11:02 
這個(gè)是必須開放的

298874854(298874854) 15:11:05 
都開啟了

點(diǎn)晴客服5(1919001814) 15:11:17 
試過用QQ郵箱沒有？

298874854(298874854) 15:11:25 
恩試過
我剛才為了排除防火墻 直接關(guān)閉了

點(diǎn)晴客服5(1919001814) 15:11:35 
所有郵箱都不行？

298874854(298874854) 15:11:40 
恩
都是提示同一個(gè) 所以我就不理解了 但是同樣的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境另外一個(gè)測試服務(wù)器一切OK

點(diǎn)晴客服5(1919001814) 15:12:26 
提示驗(yàn)證錯(cuò)誤，那就肯定是通不過的，這是肯定的

298874854(298874854) 15:12:32 
我連SSL的端口也都開了 測試了 都不行
恩~~~就不知道哪個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)了

點(diǎn)晴客服5(1919001814) 15:13:22 
你將你個(gè)人Email的SMTP啟用一下看看能否加成功

298874854(298874854) 15:16:02 
一樣失敗

點(diǎn)晴客服5(1919001814) 15:16:22 
那估計(jì)是DNS的設(shè)置可能有問題，導(dǎo)致域名解析失敗

298874854(298874854) 15:16:30 
我之前懷疑是模塊有問題 所以重新update了一下 但是沒效果
我兩臺(tái)服務(wù)器DNS都是一樣的

unicorncn(398261885) 15:17:34 
你在服務(wù)器上 telnet 一下 smtp服務(wù)器 25 110端口試試 

點(diǎn)晴客服5(1919001814) 15:18:23 
試試看能否在個(gè)人Email中加入pop信息？
也有可能像@unicorncn 說的，是25端口被其他程序占用了，外發(fā)郵件必須占用25端口才行

卡卡羅特(909568980) 15:19:45 
DNS那邊要做MX ，  mail才能用

點(diǎn)晴客服5(1919001814) 15:20:02 
@卡卡羅特 不需要做MX！

298874854(298874854) 15:20:52 
成功，POP是沒問題的
剛才我試過了telnet 126的25端口失敗

點(diǎn)晴客服5(1919001814) 15:30:16 
你在另外一臺(tái)機(jī)上進(jìn)行同樣的操作試試

298874854(298874854) 15:32:21 
我在其他機(jī)器telnet是OK的
我防火墻都放行了 我再查查
@點(diǎn)晴客服5  @unicorncn 感謝你們提供協(xié)助，最后我測試結(jié)果為Mcafee 8.8 的兩個(gè)規(guī)則阻擋了，由于防火墻規(guī)則我已經(jīng)設(shè)置好了，所以我就沒有關(guān)注這一點(diǎn)，多虧大家提醒，我Telnet不成功后 詳細(xì)查看了幾個(gè)關(guān)鍵日志，才發(fā)覺問題。我排錯(cuò)他狹隘了，一般我只習(xí)慣在Linux下才查看日志，感謝大家的協(xié)助。
實(shí)在感謝大家的熱心幫助 如果大家以后碰到一樣的問題 可以從這方面考慮啊。
多一個(gè)思考的方向，日志還是很有幫助的。

unicorncn(398261885) 16:18:31
Macfee 有個(gè)垃圾郵件過濾規(guī)則 foxmail發(fā)送都會(huì)被拒絕的 這個(gè)得注意
一般服務(wù)器調(diào)試程序 碰到問題時(shí) 優(yōu)選把所有的殺毒軟件等關(guān)掉再調(diào)

298874854(298874854) 16:21:00
我是被 防蠕蟲和IRC規(guī)則給阻了。
我那個(gè)防蠕蟲群發(fā)我之前添加了 以為OK了。
看了日志才知道IRC這個(gè)規(guī)則也禁止了。