摘要：每個(gè) Web 開(kāi)發(fā)者除了精通技術(shù)，還應(yīng)必備以下 9 個(gè)軟技能：交流、傾聽(tīng)、適應(yīng)、合作、積極的態(tài)度、有職業(yè)道德、判斷 / 辨別、批判性思維和自負(fù)管理等。
　　對(duì)于一份工作，你可能專(zhuān)注于修煉自己的內(nèi)功，會(huì)在不自覺(jué)中忽視軟技能。硬技能決定你是否能得到工作，而軟技能能夠表明你是否適合這份工作和適應(yīng)工作環(huán)境等。所有的公司都有屬于自己的文化，并努力將這些文化傳承下去，所以他們必須確保每一位新員工能夠適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。
　　許多硬技能很容易獲得并可很快的提高，而軟技能由于和你性格等聯(lián)系緊密，可想要改變他們是一件很困難和緩慢的事情。這里有七個(gè)核心的軟技能，適用于大多數(shù)的企業(yè)，它們不分行業(yè)，但作為 Web 開(kāi)發(fā)者不應(yīng)該忽視其中的任何一個(gè)。但是，有兩個(gè)軟技能不僅有利于 Web 開(kāi)發(fā)者，還適用于所有的開(kāi)發(fā)者，那就是往往被企業(yè)和員工忽視的：批判性思維和自負(fù)管理。
　　1. 交流
　　現(xiàn)代科技發(fā)展得很快，移動(dòng)通信的發(fā)達(dá)，你必須確保自己能夠熟練運(yùn)用這些。
　　電話或手機(jī)
　　電子郵件
　　在線聊天
　　社交
　　各種即時(shí)消息應(yīng)用
　　而這些也只是簡(jiǎn)單的工作，你真正需要做到的是必須提高溝通技巧。作為一名 Web 開(kāi)發(fā)者更需要自信和有效地進(jìn)行相關(guān)的遠(yuǎn)程交流，對(duì)象包括：上司、同事、用戶和其它開(kāi)發(fā)者。
　　與用戶溝通是一件非常困難的事情，因?yàn)槟悴坏貌幌蚍羌夹g(shù)人員解釋技術(shù)性很強(qiáng)的概念。你在平時(shí)與同事交流中可以習(xí)慣性的使用一些行業(yè)術(shù)語(yǔ)，但不要指望用戶能夠理解這些術(shù)語(yǔ)。
　　另外，溝通的關(guān)鍵是要把握好細(xì)節(jié)，俗話說(shuō)：" 偉大的產(chǎn)品微末。" 那么，你與人溝通時(shí)會(huì)使用正式的還是輕松的言語(yǔ)呢？不同人之間都有很大的差異。也許最關(guān)鍵的是，你得知道如何接受他們的批評(píng)并在批評(píng)中學(xué)習(xí)。
　　2. 傾聽(tīng)
　　傾聽(tīng)和交流是緊密相連的，但對(duì)于 Web 開(kāi)發(fā)者需要單獨(dú)拿出來(lái)討論。
　　通常你會(huì)被很多雜事包圍，誰(shuí)也逃避不了。若是你有電話過(guò)來(lái)，請(qǐng)打開(kāi)手機(jī)的揚(yáng)聲器，然后繼續(xù)回到屏幕做你該做的事情，你只需要聽(tīng)對(duì)方說(shuō)的什么，并甄選出極其重要的信息即可。如果有不明白的地方，直接說(shuō)出來(lái)。例如，對(duì)于一些代碼的修改或者功能的討論，用揚(yáng)聲器是一個(gè)非常好的方式。
　　3. 適應(yīng)能力
　　適應(yīng)能力是 Web 開(kāi)發(fā)者的一個(gè)重要技能，作為一名 Web 開(kāi)發(fā)者，你應(yīng)該學(xué)會(huì)適應(yīng)各種不同的環(huán)境，看看互聯(lián)網(wǎng)在近八年的驚人變化你就應(yīng)該知道是為什么了。你至少需要適應(yīng)以下幾種情況：
　　不得不學(xué)習(xí)新的技能
　　不得不承擔(dān)額外的責(zé)任
　　你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目會(huì)被突然取消
　　工作時(shí)間會(huì)有很大的變化
　　辦公室的變化或公司搬遷到新的城市
　　公司被合并或被收購(gòu)
　　隨著社會(huì)的發(fā)展，行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，你可能會(huì)同時(shí)面臨好幾個(gè)上述的問(wèn)題，如果你出生在 1980 年 ~2000 年，更需要以一個(gè)開(kāi)放、積極去的心態(tài)來(lái)處理各種艱難的困境。
　　4. 合作
　　你永遠(yuǎn)不可能一個(gè)人完成繁雜的事情，你必須要有一個(gè)團(tuán)隊(duì)，而誰(shuí)也不愿意不被團(tuán)隊(duì)成員所接納。你需要關(guān)心每一位同事，了解他們的優(yōu)缺點(diǎn)，有則改之無(wú)則加勉。同時(shí)，你若是遇到一個(gè)很難找到和解決的 Bug，你至少可以明確地知道求助誰(shuí)。如果你突然成為一個(gè)新項(xiàng)目組的 Leader，需要按照每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的具體情況進(jìn)行有效地分配任務(wù)。
　　5. 態(tài)度
　　前面討論了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，如果沒(méi)人愿意花時(shí)間和你一起愉快的玩耍，說(shuō)明你真的不擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)合作。可以通過(guò)以下幾個(gè)方法來(lái)提升這個(gè)技能：
　　主動(dòng)問(wèn)候?qū)Ψ?br>　　少抱怨
　　提供建議，而不僅是批評(píng)
　　不要偏激
　　有一個(gè)積極的態(tài)度不僅可以讓你更輕松的面對(duì)挑戰(zhàn)，也會(huì)讓你的同事更樂(lè)于幫助你。
　　6. 職業(yè)道德
　　你是一個(gè)非常有原則的人嗎？你是一個(gè)誠(chéng)實(shí)和真誠(chéng)的人嗎？你是一個(gè)有道德的人嗎？具備良好的職業(yè)道德，關(guān)乎著你的誠(chéng)信。
　　你需要保持自己不被卷入企業(yè)之間的間諜活動(dòng)或內(nèi)幕交易，以及不要經(jīng)常抱怨領(lǐng)導(dǎo)和同事、表現(xiàn)出負(fù)面情緒，這只能凸顯出你的不誠(chéng)信。如果你能夠做到這些，那么你一定會(huì)被公司永遠(yuǎn)地評(píng)為 " 本月最佳員工 "。
　　7. 判斷 / 辨別
　　這是一個(gè)概念性的總稱(chēng)，包含了技術(shù)到常識(shí)的決策能力。對(duì)于上級(jí)和同事采取什么樣的態(tài)度呢？在和外界溝通時(shí)，你得知道可以談的內(nèi)容尺度，什么是機(jī)密、什么是個(gè)人隱私等。具備一個(gè)良好的判斷力，能夠?yàn)槟愕穆殬I(yè)生涯保駕護(hù)航。例如，你在發(fā)布 Facebook 或 Twitter 時(shí)需要有分寸。
　　8. 批判性思維
　　批判性思維有很多學(xué)術(shù)定義，這里只來(lái)探討應(yīng)用到工作中方法。
　　問(wèn)題：我經(jīng)常上班遲到怎么辦？最簡(jiǎn)單的解決方案就是：早點(diǎn)去公司。
　　如果針對(duì)這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行批判性思維，涉及到評(píng)估和分析。你需要尋找所有上班遲到可能的原因，然后評(píng)估和分析出每個(gè)原因的解決方案，每個(gè)解決方案可能會(huì)導(dǎo)致新的問(wèn)題，需要接著進(jìn)行綜合的分析，最后再總結(jié)出能得到一個(gè)積極結(jié)果的方案。
　　作為一名 Web 開(kāi)發(fā)者，你有時(shí)候會(huì)面臨一個(gè)問(wèn)題的多個(gè)解決途徑，都能實(shí)現(xiàn)相同效果，批判性思維可以讓你快速、有效地分析出優(yōu)選的方法。
　　9. 自負(fù)管理
　　自負(fù)會(huì)對(duì)你的職業(yè)發(fā)展帶來(lái)不可預(yù)知的積極或消極的影響。作為一名 Web 開(kāi)發(fā)者，不管你寫(xiě)的代碼多么出色，你也不是神、明星，充其量只能算是一個(gè) D-list 上的一員。如果你不知道如何管理自負(fù)，不妨看下以下幾個(gè)方法：
　　向他人學(xué)習(xí)。總有值得你學(xué)習(xí)人，并積極接受別人的建議。
　　愿意分享和教別人。不要以居高臨下的姿態(tài)，學(xué)會(huì)謙和地分享自己的心得和體會(huì)。
　　提供具有建設(shè)性的批評(píng)意見(jiàn)而非單純的批評(píng)。最好別說(shuō)：你的代碼很?chē)樔恕⒂悬c(diǎn)爛，而應(yīng)該說(shuō)：如果你這樣做，你的代碼會(huì)更好。建設(shè)性的批評(píng)目的是幫助別人，而不是體現(xiàn)出你多么的偉大。
　　你在團(tuán)隊(duì)里是為了和他人合作并一同進(jìn)步，而不鼓勵(lì)孤立自己或試圖掌控團(tuán)隊(duì)。