造成郵件亂碼的原因很多，但歸納起來(lái)不外乎有三種情況：一是操作系統(tǒng)和使用的軟件設(shè)置不同導(dǎo)致的；二是發(fā)送郵件時(shí)發(fā)送程序采用不同的編碼標(biāo)準(zhǔn)，如uu、mime、binhex等，而你所用的操作系統(tǒng)程序沒(méi)有能力將其解碼，收到的郵件像“天書(shū)”一般；三是郵件傳輸郵局主機(jī)的原因，如有的主機(jī)(特別是國(guó)外的)不支持非ascii碼，將中文雙字節(jié)或二進(jìn)制格式郵件中每個(gè)字符的第八位過(guò)濾掉，使該信息與初始信息截然不同，造成郵件信息失真或損壞。當(dāng)你收到亂碼郵件后，如果讓對(duì)方重發(fā)一次，既浪費(fèi)時(shí)間，又顯得你“露怯”，不如通過(guò)嘗試以下方法自行解碼：
　　1.根本設(shè)置
　　對(duì)outlook express 進(jìn)行根本設(shè)置，可徹底解決電子郵件的亂碼。打開(kāi)outlook express 后，選擇“工具”→“選項(xiàng)”命令，單擊“閱讀”標(biāo)簽，再單擊“字體”按鈕，選擇“簡(jiǎn)體中文(gb2312)”，同時(shí)把它設(shè)置為默認(rèn)值。接下來(lái)，單擊“國(guó)際設(shè)置”按鈕，選中“為接收的所有的郵件使用默認(rèn)的編碼”，確定退出。如此設(shè)置后，當(dāng)你打開(kāi)所有郵件，通常都不會(huì)再出現(xiàn)亂碼了。
　　2.選項(xiàng)查看
　　通常情況下，沒(méi)有進(jìn)行上述郵件設(shè)置，導(dǎo)致郵件亂碼情況居多。在outlook express中，選擇亂碼郵件后，單擊“查看”→“編碼”→“簡(jiǎn)體中文(gb2312)”或“其他”→“簡(jiǎn)體中文(hz)”，郵件內(nèi)容即可展現(xiàn)。
　　3.轉(zhuǎn)寄再收
　　如仍顯示亂碼，可試著將亂碼郵件轉(zhuǎn)寄到自己的郵箱中，然后用outlook express接收，有時(shí)即可順利解碼。
　　4.改名重讀
　　仍然不行可將郵件改名，存成一個(gè)后綴名為.eml的文件，由outlook express打開(kāi)一般都可以自動(dòng)解碼。
　　5.追根溯源
　　對(duì)于采用不同編碼標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生的亂碼郵件，解碼工作比較專(zhuān)業(yè)，說(shuō)起來(lái)會(huì)很生澀。我們不妨選擇亂碼郵件后，右鍵單擊鼠標(biāo)，在彈出的快捷菜單中選擇“屬性”命令，接著在出現(xiàn)的對(duì)話(huà)框中單擊“詳細(xì)資料”標(biāo)簽，再單擊“郵件源文件”按鈕，這時(shí)就會(huì)打開(kāi)郵件源文件碼，郵件內(nèi)容顯現(xiàn)。
　　6.巧妙騙解
　　如問(wèn)題仍得不到解決，接上一步操作，右鍵單擊，選“復(fù)制”，將“郵件源文件”拷貝到系統(tǒng)的剪貼板上，然后用記事本將其打開(kāi)。在郵件信頭中添加mime-version：1.0 content-transfer-encoding：quoted-printable，注意信頭中間不要空行，信頭和信體之間要有一個(gè)空行，保存為.txt純文本文件。接下來(lái)用資源管理器將其改名為.uue為后綴的文件并運(yùn)行，這時(shí)會(huì)自動(dòng)調(diào)用winzip并“騙取”它來(lái)對(duì)亂碼郵件進(jìn)行解碼工作，進(jìn)而正確顯示編碼郵件的“廬山真面目”。
　　7.代碼替換
　　將亂碼郵件存為一個(gè).eml的文件，用記事本打開(kāi)。然后打開(kāi)一個(gè)正常郵件，選擇并復(fù)制一唄代碼：
　　content-type:text:/plain;
　　charset="gb2312"
　　content-transfer-encoding:quotedprintable
　　替換粘貼到亂碼郵件的相應(yīng)位置，保存后關(guān)閉郵件。這時(shí)亂碼郵件變?yōu)檎｀]件。
　　8.優(yōu)化重組
　　很多的郵件編輯軟件以字符為單位處理文本，雙字節(jié)的漢字被刪除一半后，剩余部分會(huì)和相鄰的漢字重新組合，使得文本面目全非。我們收到的絕大多數(shù)郵件屬于此類(lèi)。判斷這類(lèi)郵件時(shí)，只要亂碼內(nèi)容有很多“=”號(hào)，即可肯定為qp編碼的郵件。這時(shí)我們需要將亂碼郵件存成一個(gè)文本文件，然后使用以字符為單位的編輯軟件，將亂碼行的第一個(gè)字符刪除。筆者有一個(gè)很笨但十分有效的辦法，就是將亂碼連接起來(lái)，不管多長(zhǎng)，發(fā)現(xiàn)內(nèi)容之間有兩個(gè)“=”號(hào)，去掉其中的一個(gè)多余“=”號(hào)，后面的部分就會(huì)和相鄰的亂碼重新組成可識(shí)別的漢字。
[p]　　如果以上方法均不能奏效，則可以判斷收到的亂碼郵件未經(jīng)過(guò)編碼造成第8位字節(jié)濾掉而成為無(wú)法還原的死亂碼文檔，只好請(qǐng)對(duì)方重發(fā)郵件給你了。[/p]