奕** 2014-10-29 9:51:04
內(nèi)二科里面有8個(gè)醫(yī)生，但發(fā)郵件時(shí)收件人只能選擇“張**”，其他的人看不到，請(qǐng)問(wèn)該如何處理？

點(diǎn)晴客服 2014-10-29 9:54:40
哦，這些沒(méi)有顯示的用戶從未登錄過(guò)系統(tǒng)，所以在通訊錄和剛剛的Email收件人位置上都看不到，系統(tǒng)是故意這樣設(shè)計(jì)的。
因?yàn)樗麖奈吹顷戇^(guò)系統(tǒng)，所以系統(tǒng)就會(huì)禁止發(fā)email給他，發(fā)了也沒(méi)人收，搞得發(fā)件人還以為自己發(fā)過(guò)去了，所以就干脆禁止發(fā)送 email給從未登錄過(guò)OA的人，以避免無(wú)謂的誤會(huì)和耽誤。

奕** 2014-10-29 9:56:18
但昨天出現(xiàn)的問(wèn)題是已經(jīng)登錄的用戶都看不到，因?yàn)槲沂情_(kāi)培訓(xùn)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)給大家用手機(jī)wifi連接網(wǎng)頁(yè)版的，結(jié)果連上去可以發(fā)信息，但上不了。我已經(jīng)把27日的數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)了，但也解決不了問(wèn)題。我看問(wèn)題就出在通訊錄那里，沒(méi)有顯示email地址的話就肯定不能選擇。
我現(xiàn)在可以馬上新建一個(gè)人，然后不管他上不上都可以發(fā)郵件的，起碼可以選擇。

點(diǎn)晴客服 2014-10-29 9:58:01
不是，他都沒(méi)登陸過(guò)系統(tǒng)，發(fā)了也沒(méi)用，一定要對(duì)方先登錄一次OA、并且維護(hù)一下自己的通訊錄信息，那么才能開(kāi)始正常接收別人的Email，否則發(fā)送人不知道的話，發(fā)過(guò)去根本就沒(méi)人看。
你可以試試將你說(shuō)的看不到的用戶，登錄到OA、維護(hù)一下自己的通訊錄信息，就會(huì)發(fā)現(xiàn)可以發(fā)送Email給他了。

奕** 2014-10-29 9:58:56
我現(xiàn)在試給你看。
我剛才用“云**”這個(gè)用戶登錄了系統(tǒng)，系統(tǒng)提示建立郵箱。但我在自己的通訊錄還是看不到。

點(diǎn)晴客服 2014-10-29 10:09:49
不會(huì)，就是因?yàn)橛脩魶](méi)有登錄過(guò)OA、并且沒(méi)有維護(hù)過(guò)自己的通訊錄信息，所以肯定不允許發(fā)送Email給未登錄過(guò)的用戶，否則會(huì)造成很多不必要的誤會(huì)和耽誤。
要用戶自己維護(hù)一下他的通訊錄信息即可：

 

或者由管理員統(tǒng)一維護(hù)也行：

 

只要點(diǎn)擊保存一下即可。

奕** 2014-10-29 10:13:04
可以了，謝謝！感激不盡！！有問(wèn)題我再找你們。

點(diǎn)晴客服 2014-10-29 10:14:52
需要注意，如果由管理員統(tǒng)一維護(hù)的話，沒(méi)有登錄過(guò)的用戶也會(huì)收到email！

奕** 2014-10-29 10:16:51
這個(gè)沒(méi)關(guān)系，我現(xiàn)在主要是知道問(wèn)題所在和解決方法就好辦了。