gartner認為，saas模式對用戶的吸引力越來越大，它預計到2012年，20%的郵件系統將選擇saas模式。

　　gartner分析師說，saas模式對郵件系統市場的沖擊是直接的，傳統的郵件系統和基于傳統郵件系統的其他應用系統的市場將至少減少1/5。當然，郵件系統向saas模式的遷移也會給新的第三方應用供應商帶來商機。

　　傳統的郵件系統市場將減少超過20%。因為最早采用saas模式的郵件系統都是中小企業，因此，如果從公司數量上來看，采用saas模式的郵件系統的企業可能達到40%。gartner公司研究副總裁mattcain說：但是，與大企業相比，中小企業對第三方工具的需求并不旺盛。

　　根據gartner的分析，有一些圍繞電子郵件系統生存的第三方應用在郵件系統向saas模式遷移的過程中會受到影響。

　　1、高度依賴傳統電子郵件系統的應用

　　比如，災難恢復、報告、備份、垃圾郵件和病毒過濾軟件等。在遷移到saas模式的郵件系統之后，郵件系統供應商通常會提供與冗余備份、災難恢復、問題報告等全套的服務，同時，它們也會有自己的垃圾郵件和病毒過濾系統，因此，對災難恢復、報告、備份、垃圾郵件和病毒過濾這方面的需求會大大減少。

　　2、在原來的郵件系統上衍生出來的應用

　　例如，移動郵件接收、傳真、郵件歸檔和加密。大多數saas服務提供商會提供歸檔和加密服務，其中有些可能也來自第三方供應商，但市場會小很多。而在傳真方面，有的saas服務提供商自己就有這樣的服務，有的允許客戶端的傳真服務與saas系統集成。

　　3、與電子郵件客戶端有關的應用

　　例如，電子郵件加速方面的插件等。未來存儲模式一定會轉到服務器端，普遍采用瘦客戶端，因而，提高電子郵件傳輸效率的工具未來會轉向瀏覽器插件。

　　當然，電子郵件在向saas模式遷移的過程中，同樣也會催生出一些新的應用，特別是部署saas應用所需的工具，如對傳統郵件系統和saas郵件系統進行統一管理(即混合模式)的工具、幫助完成從傳統郵件系統向saas郵件系統遷移的工具。

　　cain認為，對第三方應用的提供商而言，被saas服務提供商并購的機會會增多，這也是市場機會。這方面的例子有google與postini、cisco與ironport、microsoft與frontbridge等的并購。

　　電子郵件系統的這種變化同樣也會給硬件市場帶來影響，20%的郵件系統向saas模式遷移意味著服務器供應商的市場機會要減少。

　　從某種程度上說，這場淘汰賽已經從微軟發布exchange2007就開始了，在這一軟件中，微軟集成了反病毒、防垃圾郵件、語音郵件以及災難恢復等功能，這些之前都是第三方供應商提供的。cain說，電子郵件系統的變遷只是saas模式對傳統軟件的沖擊之一，可以預見，即時通信、虛擬工作室等協同軟件市場也會發生相似的變化。