近來(lái)寫了不少敏捷開(kāi)發(fā)的系列文章，如《敏捷開(kāi)發(fā)中如何開(kāi)發(fā)高質(zhì)量產(chǎn)品》，《敏捷開(kāi)發(fā)的架構(gòu)設(shè)計(jì)》，《我的敏捷開(kāi)發(fā)實(shí)踐》,《敏捷開(kāi)發(fā)中的code review》等，這些都是關(guān)乎方法的。方法固然很重要，但還有另外一部分筆者覺(jué)得非常的重要，而且不容易被人關(guān)注，也是這篇文章想和大家一起探討的內(nèi)容，這就是敏捷開(kāi)發(fā)的“精神”。筆者認(rèn)為敏捷開(kāi)發(fā)的“精神”是敏捷開(kāi)發(fā)的核心，也是敏捷開(kāi)發(fā)之所以稱為敏捷開(kāi)發(fā)之所在。

    方法和精神，孰重孰輕，是仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智。但缺少精神的方法，長(zhǎng)久以往，便形似而神不似，缺乏核心和靈魂，猶如 “行尸走肉”。君不見(jiàn)，美國(guó)的民主模仿者不在少數(shù)，民主民權(quán)，三權(quán)分立，權(quán)力制約，方法可謂一套一套，有best practice（最佳實(shí)踐）可循，但強(qiáng)大富強(qiáng)如美國(guó)者也僅此一家，如鐵桿小弟墨西哥卻是遠(yuǎn)不如，偷渡到美國(guó)倒是積極有余。想起前陣有一部電視劇——《士兵突擊》，受到廣大觀眾的喜愛(ài)，假如我們做一個(gè)問(wèn)卷調(diào)查，問(wèn)一些觀眾：什么是“鋼七連”？答案有：鋼七連是超強(qiáng)的作戰(zhàn)能力，鋼七連是紀(jì)律嚴(yán)明的團(tuán)隊(duì)，鋼七連訓(xùn)練刻苦，鋼七連是“不拋棄、不放棄”的一種精神。我想很多觀眾都會(huì)說(shuō)，鋼七連是“不拋棄，不放棄”的一種精神。所以，作者認(rèn)為方法之外，還有超乎方法的所在，就是精神。敏捷開(kāi)發(fā)也是如此，方法之外（迭代、測(cè)試驅(qū)動(dòng)、重構(gòu)、結(jié)對(duì)編程等），還有超乎方法的精神存在。

    記得前兩年敏捷開(kāi)發(fā)流行之始，在公司上下掀起了一股敏捷之風(fēng)，尤為壯觀的是“一夜”之間所有的團(tuán)隊(duì)都敏捷了，全都號(hào)稱自己團(tuán)隊(duì)正在敏捷開(kāi)發(fā)，全部裝備了“敏捷開(kāi)發(fā)”的光環(huán)。了解之后，發(fā)現(xiàn)其中大部分團(tuán)隊(duì)的確是開(kāi)始使用一些敏捷開(kāi)發(fā)被推崇的方法，比如，一些團(tuán)隊(duì)使用了迭代開(kāi)發(fā)，還有一些團(tuán)隊(duì)使用了結(jié)對(duì)編程，還有一些團(tuán)隊(duì)開(kāi)始使用測(cè)試驅(qū)動(dòng)開(kāi)發(fā)。當(dāng)然，我們團(tuán)隊(duì)（包括我本人）也是其中的一員。這倒讓我認(rèn)識(shí)到，從眾心理不僅在人與人之間存在，在團(tuán)隊(duì)之間也是存在的。

    這里倒不是去點(diǎn)評(píng)這些團(tuán)隊(duì)的做法，開(kāi)始使用敏捷是值得鼓勵(lì)和贊賞的。只是這樣的現(xiàn)象引發(fā)了我當(dāng)時(shí)不少的困擾和思考：到底什么是敏捷開(kāi)發(fā)？是否真是“神說(shuō)，要有敏捷，于是就有了敏捷”？是否一夜間大家就由于使用了一個(gè)迭代開(kāi)發(fā)的方法（盡管一個(gè)迭代里面還是用瀑布），大家就都敏捷了？

    直到前幾天去上地的“小肥羊”吃火鍋，又觸動(dòng)了心中一直在思考的什么是敏捷開(kāi)發(fā)的問(wèn)題。在“小肥羊”里現(xiàn)在也能看到和“海底撈”一樣拉面條的小弟，也有免費(fèi)送豆?jié){的服務(wù)。但是雖然這些方法都類似，卻還是覺(jué)得和“海底撈”不太一樣。后來(lái)覺(jué)得二者確實(shí)不一樣，不一樣的是人，是氣氛，是那種服務(wù)的精神。

    所以，總而言之，筆者認(rèn)為：敏捷開(kāi)發(fā)之所以為敏捷開(kāi)發(fā)，不是因?yàn)槠浞椒ǎm然方法也很重要），而是因?yàn)槊艚莸木翊嬖冢曳Q這種敏捷的精神為“小跑精神”。下面讓我們一步一步去看看，到底敏捷開(kāi)發(fā)的“小跑精神”是什么？

敏捷開(kāi)發(fā)的“小跑精神”

    不知諸位讀者是否都注意到一個(gè)現(xiàn)象，不管在哪個(gè)行業(yè)，餐館也好，酒店也罷，甚至飛機(jī)上的空乘服務(wù)，總有一些好的服務(wù)人員，他/她們?cè)诜?wù)時(shí)總是滿懷熱情地，“小跑”著為大家服務(wù)。他/她們總能注意到客人的需求，總能給客人提供及時(shí)的服務(wù)，而且總是在尋找“金礦”似的尋找自己可以貢獻(xiàn)的地方。他/她們或許沒(méi)有那種所謂的禮儀方法，滿口的“您好”，“您辛苦了”，“謝謝”，“謝謝光臨”這些方法，但他們的態(tài)度和精神，無(wú)時(shí)不刻地體現(xiàn)她們的熱情，無(wú)時(shí)不刻不在感染顧客。

    這就是我稱之為“小跑精神”名字的來(lái)源。“小跑精神”是一種主人翁態(tài)度，是一種自動(dòng)服務(wù)的熱情，而不是表面的方法和寒暄。現(xiàn)在太多的公司和團(tuán)隊(duì)，都太注重所謂表面的形式，而往往忽略了內(nèi)在的精神。如在任何銀行的電話中心，撥打進(jìn)去后都是機(jī)器的寒暄“您好，歡迎光臨某某銀行電話中心……”，但是如果沒(méi)有真的傳遞“小跑精神”的服務(wù)給客戶，這樣的話語(yǔ)只不過(guò)是浪費(fèi)顧客的時(shí)間和顧客電話費(fèi)而已，不能感染顧客，并提高的客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

    敏捷開(kāi)發(fā)中“小跑精神”也是這樣的一種精神和態(tài)度，一種對(duì)產(chǎn)品，對(duì)項(xiàng)目的由內(nèi)而外的熱愛(ài)，樂(lè)于貢獻(xiàn)的主人翁精神。每個(gè)個(gè)體都可以按照組織的最高利益，自我驅(qū)動(dòng)的完成組織的目標(biāo)。

    小跑精神可以體現(xiàn)在下面幾點(diǎn)：

    1. 人找問(wèn)題，而不是問(wèn)題找人

    問(wèn)題找人，是一個(gè)極其普遍的現(xiàn)象。在組織協(xié)調(diào)中，一個(gè)很常見(jiàn)的現(xiàn)象是“責(zé)任分散”。當(dāng)一個(gè)問(wèn)題由一個(gè)人負(fù)責(zé)時(shí)，猶如個(gè)體戶經(jīng)營(yíng)，那這個(gè)個(gè)體肯定是盡心盡責(zé)，因?yàn)檫@是他一個(gè)人的“責(zé)任”。當(dāng)組織逐漸壯大，特別是近幾年全球化的經(jīng)營(yíng)方式，一個(gè)任務(wù)由多人負(fù)責(zé)，甚至多個(gè)不同國(guó)家的人負(fù)責(zé)的情況，已經(jīng)司空見(jiàn)慣，這樣的團(tuán)體協(xié)作中，容易滋生“責(zé)任分散”的現(xiàn)象。

    什么是責(zé)任分散？比如，在街頭，四周只有你一個(gè)人，當(dāng)你看到旁邊有個(gè)小孩躺在地上哭，你一定會(huì)過(guò)去扶起小孩，然后提供你的愛(ài)心和幫助。但是，換另外一個(gè)場(chǎng)景，在一個(gè)繁忙的街邊，四周都是匆忙而過(guò)的人群，當(dāng)你看到旁邊有個(gè)小孩躺在地上哭時(shí)，你可能會(huì)隨著人群走過(guò)。這就是責(zé)任分散，當(dāng)人越多時(shí)，大家都覺(jué)得，一件事情可能是別人會(huì)去做，所以自己就不去做了，而且自己不去做內(nèi)心收到的譴責(zé)也不會(huì)很大。因?yàn)椋械呢?zé)任都分散到了所有的個(gè)體上，收到的內(nèi)心的譴責(zé)也都分散到了所有的個(gè)體。

    在軟件項(xiàng)目管理中，也是經(jīng)常問(wèn)題找人，而不是人找問(wèn)題。下面的場(chǎng)景大家肯定不陌生：

    在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)早期，由于代碼開(kāi)發(fā)過(guò)快，代碼混亂，需要重構(gòu)。但開(kāi)發(fā)人員覺(jué)得還沒(méi)發(fā)生問(wèn)題，無(wú)需重構(gòu)。所以一拖再拖，最后索性不重構(gòu)了。

    今天有個(gè)defect開(kāi)給了某個(gè)開(kāi)發(fā)人員，測(cè)試人員在defect里面的描述寫的不是很清楚，導(dǎo)致無(wú)法重現(xiàn)defect。開(kāi)發(fā)人員一直等著測(cè)試人員，測(cè)試人員等著開(kāi)發(fā)人員，一拖就是兩天過(guò)去。

    今天是code review deadline，但沒(méi)找到會(huì)議室開(kāi)review會(huì)議，就延遲到了明天，明天還是沒(méi)找到，就延遲到了后天，最后就是由于會(huì)議室，導(dǎo)致sign off延期三天。

    類似這些人找問(wèn)題，而非問(wèn)題找人的現(xiàn)象缺的不是技術(shù)、也不是條件，缺的正是一種“小跑精神”。一種不斷主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，積極解決問(wèn)題的精神。

    敏捷開(kāi)發(fā)中的“小跑精神”下應(yīng)該是人找問(wèn)題，只要是對(duì)組織和項(xiàng)目有幫助的，都要積極主動(dòng)的去思考和提高，并積極的采取行動(dòng)，不要等到每次問(wèn)題找你頭上了再開(kāi)始消極的去回應(yīng)。

    2. 自我決策，而不是事事等待命令

    “小跑精神”崇尚流程與靈活的平衡，科學(xué)管理與情感精神的統(tǒng)一。當(dāng)今商業(yè)環(huán)境快速變化，唯一不變的就是變化。沖在一線的“開(kāi)發(fā)人員”是最了解系統(tǒng)架構(gòu)和技術(shù)、開(kāi)發(fā)工作量，某一件改動(dòng)對(duì)項(xiàng)目影響的人。“小跑精神”的團(tuán)隊(duì)成員，應(yīng)該擁有在一定范圍內(nèi)的自我決策的能力，充分靈動(dòng)的為產(chǎn)品創(chuàng)造最大價(jià)值。

    如果把項(xiàng)目比作從北京到廣東自駕旅游，那除了項(xiàng)目目標(biāo)、方向和主要的匯合點(diǎn)外，團(tuán)隊(duì)在哪個(gè)路段開(kāi)什么速度行車，由于堵車走哪個(gè)小路，哪天在哪個(gè)加油站加油這些具體的執(zhí)行層面，完全交由團(tuán)隊(duì)自身決策。這樣既能下方復(fù)雜度，又能充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的“小跑精神”，選擇最佳方式實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。

    所以，“小跑精神”是在大方向和策略不變的情況下的自我決策，而不是事事層層匯報(bào)，等待上級(jí)命令（當(dāng)然在影響大方向和戰(zhàn)略的情況下，還是應(yīng)該向上匯報(bào)）。

敏捷開(kāi)發(fā)“小跑精神”的管理方式

    精神，是一個(gè)藝術(shù)性的事物，無(wú)法像科學(xué)一樣定量衡量。敏捷開(kāi)發(fā)的精神，是隨著團(tuán)隊(duì)文化和管理方式孕育而生。軟件開(kāi)發(fā)的團(tuán)隊(duì)文化，大體可以分為下面這兩個(gè)維度。一個(gè)是自上而下的計(jì)劃與控制，一個(gè)是自下而上的靈活與主動(dòng)。他們二者的關(guān)系如下：

    計(jì)劃、控制意味著從需求，到架構(gòu)，到設(shè)計(jì)，到開(kāi)發(fā)，測(cè)試的完全的控制和計(jì)劃，代表就是傳統(tǒng)的瀑布開(kāi)發(fā)了。在軟件開(kāi)發(fā)管理中，總是喜歡把軟件工程和另一個(gè)領(lǐng)域做比較：建筑工程。而且最早的軟件工程的思想來(lái)源就是受到了建筑領(lǐng)域的深刻影響，《建筑的永恒之道》一書估計(jì)是軟件從業(yè)者人盡皆知了。這對(duì)計(jì)算機(jī)軟件工程的發(fā)展起到了很大的積極作用。因?yàn)檐浖徒ㄖ泻芏嗟南嗨菩裕缃M件，設(shè)計(jì)，分工，計(jì)劃等等。所以，早期的軟件工程，強(qiáng)調(diào)“瀑布”開(kāi)發(fā)，需求、架構(gòu)、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)，規(guī)劃和設(shè)計(jì)好一切。這在軟件出現(xiàn)的最初的一段時(shí)間，是被很好的應(yīng)用并推廣，為軟件行業(yè)起到了很大的促進(jìn)作用。

    但隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)信息技術(shù)的成熟，以及越來(lái)越變化的客戶需求，建筑式的瀑布開(kāi)發(fā)，已經(jīng)不能符合軟件團(tuán)隊(duì)的需求。以前，企業(yè)只要能有個(gè)網(wǎng)站可能就很滿足，也沒(méi)有太多的需求訴求，現(xiàn)在就不一樣了，每個(gè)企業(yè)的各個(gè)部門都有信息化的需求，而且需求不斷變化，不同部門之間需求有時(shí)還有沖突。這時(shí)完全計(jì)劃、控制式的軟件開(kāi)發(fā)方式，就不能滿足商業(yè)發(fā)展需求了。

    此外，軟件研發(fā)是管人，是管理人腦力創(chuàng)造性的產(chǎn)出，是知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)管理。管死物，可以規(guī)劃計(jì)劃的很詳細(xì)，然后根據(jù)規(guī)劃優(yōu)化資源，因?yàn)槭挛锸撬赖模粫?huì)產(chǎn)生波動(dòng)和變化。猶如，泰勒用秒表對(duì)的生產(chǎn)的每個(gè)操作步驟進(jìn)行了精密監(jiān)測(cè)之后，才有了精確的工作度量方法，才能衍生大規(guī)模流水線生產(chǎn)，因?yàn)橹挥薪^對(duì)的穩(wěn)定，才能有絕對(duì)的控制和規(guī)劃，才有了流水線的批量大規(guī)模生產(chǎn)和資源優(yōu)化，這在管理高度勞動(dòng)密集型工作時(shí)是常見(jiàn)的。所以，泰勒的秒表試驗(yàn)，量化的工作時(shí)間是是福特流水線的基礎(chǔ)。而軟件行業(yè)，是一個(gè)創(chuàng)造力的腦力活動(dòng)過(guò)程，人的產(chǎn)出是波動(dòng)的，變化的，很難用秒表精確（大家應(yīng)該都認(rèn)識(shí)到一個(gè)現(xiàn)象：即高產(chǎn)出的研發(fā)人員是一般產(chǎn)出研發(fā)人員的好幾倍），所以知識(shí)密集型行業(yè)和人的積極性和主動(dòng)性等精神方面是緊密相關(guān)。所以試圖用管死物優(yōu)化控制的方法去管人的大腦，是會(huì)出問(wèn)題的。現(xiàn)在的軟件行業(yè)，許多的經(jīng)理和企業(yè)，都有把人當(dāng)作機(jī)器般對(duì)待的傾向，大量的控制與規(guī)劃，規(guī)章制度，匯報(bào)會(huì)議，審核流程，這樣的企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)中，是很難出現(xiàn)員工的主動(dòng)創(chuàng)造，主動(dòng)貢獻(xiàn)，更不可能出現(xiàn)“小跑精神”的企業(yè)文化和好員工，不鉆流程的空子偷工減料就算不錯(cuò)了。所以敏捷開(kāi)發(fā)是在計(jì)劃控制的基礎(chǔ)上，把上圖的中間線向右邊移動(dòng)的過(guò)程。敏捷開(kāi)發(fā)注重靈活主動(dòng)，更加注重人的作用，而不是以控制、流程管死物的方法來(lái)限定人的積極性，這樣的管理方式更容易產(chǎn)生精神產(chǎn)物，也就是敏捷開(kāi)發(fā)“小跑精神”的基礎(chǔ)。

    中國(guó)人向以以德服人、無(wú)為而治的管理方式而著稱，這是上圖中偏右的管理方式，而西方則擅長(zhǎng)量化的科學(xué)管理方式，是偏向左邊的管理方式。而敏捷開(kāi)發(fā)則是一個(gè)中間的一個(gè)平衡。計(jì)劃和控制，是科學(xué)；靈活、主動(dòng)是藝術(shù)，敏捷開(kāi)發(fā)是科學(xué)與藝術(shù)的統(tǒng)一。

    計(jì)劃和控制是冰冷的，沒(méi)有情感的，沒(méi)有活力的；靈活主動(dòng)是火熱的，是洋溢熱情的，是突出主動(dòng)貢獻(xiàn)的。絕對(duì)的靈活，也是要出大問(wèn)題的，組織會(huì)變得失控，失去章法，最后慢慢衰退。很多國(guó)內(nèi)的小型軟件公司，很多就是過(guò)度靈活，軟件生命周期沒(méi)有良好的定義和流程，沒(méi)有良好的質(zhì)量控制，也沒(méi)有開(kāi)發(fā)流程和測(cè)試流程，如此企業(yè)規(guī)模一大，就很容易出現(xiàn)問(wèn)題。所以一些民營(yíng)企業(yè)軟件公司，想要做大做強(qiáng)，就必須要有章法，要有控制和規(guī)劃，引進(jìn)科學(xué)的管理方法來(lái)管理軟件研發(fā)過(guò)程。絕對(duì)的計(jì)劃和控制，組織就會(huì)僵化，沒(méi)有創(chuàng)新力，失去激情，如一些大型的國(guó)企，過(guò)度的規(guī)章制度和控制，使得組織缺乏激情和創(chuàng)造力。所以，這二者，沒(méi)有絕對(duì)的好，也沒(méi)有絕對(duì)的壞。上圖中，中間的虛線是軟件管理的方式，那么敏捷開(kāi)發(fā)，是從以往的絕對(duì)控制的科學(xué)管理開(kāi)發(fā)方式，逐漸向右移動(dòng)。當(dāng)然，這就導(dǎo)致敏捷開(kāi)發(fā)中控制和規(guī)劃的元素少了一些，藝術(shù)管理的意味大了一些，但藝術(shù)這東西，說(shuō)不清道不明，這也難怪大家用方法來(lái)衡量敏捷開(kāi)發(fā)。

    敏捷開(kāi)發(fā)更加注重管理藝術(shù)的成分，而不是把軟件工程當(dāng)作絕對(duì)的科學(xué)。強(qiáng)調(diào)靈活、主動(dòng)、熱情的“小跑精神”。融合了人性化的管理和科學(xué)的方法，這不能不說(shuō)是軟件業(yè)管理方法的一大改進(jìn)。

敏捷開(kāi)發(fā)的“陰陽(yáng)之道”

    前不久，和一位資深的架構(gòu)師談天，他說(shuō)了一個(gè)形象的比喻來(lái)形容組織中的“老化現(xiàn)象”，他說(shuō)道；組織就像一棵樹(shù)，組織變得越來(lái)越大，樹(shù)干、樹(shù)枝就越多，而樹(shù)枝和樹(shù)干逐漸失去活力，而最新加入公司的員工，就猶如一顆大樹(shù)上的新葉，迸發(fā)著青春和激情，但隨著工作時(shí)間增長(zhǎng)，也就慢慢的老化，失去往日的激情，慢慢成為組織的“朽木”。任何組織和團(tuán)隊(duì)，如果這樣的朽木越來(lái)越多，終有一天會(huì)枯竭。

    敏捷開(kāi)發(fā)正是這樣一種軟件管理方法，崇尚組織和人的精神，它的靈魂是靈活、熱情、主動(dòng)的“小跑精神”。敏捷開(kāi)發(fā)是計(jì)劃控制到以人為中心的一個(gè)轉(zhuǎn)變，是“中間線”向右一直移動(dòng)的過(guò)程。至于那根線該移到哪個(gè)位置，應(yīng)該靈活到什么程度，就沒(méi)有絕對(duì)定量的衡量。管死物還可以是科學(xué)方法，用project工具、甘特圖等方法規(guī)劃，加以定量；而精神層次則帶有藝術(shù)成分，是難以科學(xué)量化，而敏捷開(kāi)發(fā)就是這樣科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合管理方法。它們二者之間難以去量化，你無(wú)法去確定他們的比例是什么樣的，也無(wú)法量化哪個(gè)多、哪個(gè)少。所以，用下面這張圖來(lái)描述敏捷開(kāi)發(fā)我覺(jué)得更為合適。

    上圖是中國(guó)古代的太極陰陽(yáng)魚，形象化地表達(dá)了陰陽(yáng)輪轉(zhuǎn)，相反相成是萬(wàn)物生成變化根源的哲理。對(duì)敏捷開(kāi)發(fā)而言，也正適合深刻表達(dá)出計(jì)劃控制和靈活主動(dòng)，科學(xué)管理與藝術(shù)管理之間的互相轉(zhuǎn)化，相對(duì)統(tǒng)一的關(guān)系，所謂動(dòng)極而靜，靜極復(fù)動(dòng)，一動(dòng)一靜，互為其根，而這就是敏捷開(kāi)發(fā)的管理之道。

    精神是藝術(shù)層面的產(chǎn)物，比較困難去定量的衡量和引導(dǎo)。如何去建立和加強(qiáng)敏捷開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的“小跑精神”，又如何去衡量團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效評(píng)估呢？下一篇文章，我們將繼續(xù)這個(gè)話題。