未來十年將是中國跨國公司崛起的十年，在布局全球、嵌入全球價值鏈的過程中，如何加強集團管控，應對投資目的國的政治、經濟、法律環境，規避投資風險？

雖然中國企業海外投資有一定的優勢，但是同樣面臨的嚴峻的挑戰，也是能力需求，主要體現在：

?對國際化戰略的掌控能力

?全球經營的風險管控能力

?實際跨國經營經驗

中國企業要如何應對呢？就是要從“大而不強”到“更大更強”，兩個方面：

1、提升內部管理水平

2、提高國際競爭力

全球化背景下，大型企業海外業務及信息化建設難點監管及合規要求

全球化背景下，大型企業海外業務及信息化建設難點業務需求與管控的滿足

之前的文章中我們談到了出海業務中對IT的挑戰，具體參見：

企業出海業務中IT面臨的挑戰與機遇（1）?

本篇我們談談對ERP系統的一些要求，以SAP ERP為例：

一、單純的技術要求：

1.多語言

Unicode是實施系統全球化的先決條件。所有的字符都被賦予了獨一無二的編碼， 任何平臺,任何程序,任何語言。采用Unicode的ERP系統可以支持在同一實例中輸入國際上所有業務相關的語言文字與符號。

以地址信息多語言支持的業務需求 –以中國為例：

2.國家版本

典型的國家個性化業務需求與法律需求主要體現在

• 財務: 例如: 會計準則，會計科目表，資產負債表，稅務計算過程…
• 銷售: 例如: 稅務 – 計算與上報要求
• 人力資源: 薪酬與信息存儲（人員國家分組）
• 必要的法律需求
• 大多數用戶提出的本地個性化功能
• 本地個性化定制

同時，如果在同一個系統中，需要不同的國家版本：

3.時區支持

面向用戶的時區管理方法

• 用戶設置自己的時區
• 通常應用于財務管理

面向對象的時區管理方法

• 例如: 工廠時區，倉庫時區，客戶時區 …
• 通常應用于物流管理

4.本地日歷支持

SAP發行的標準國家版本中包含了公共假日日歷，同時，SAP系統支持在同一個實例中應用多個工廠日歷。

5.多幣種支持

跨區域經營，融入全球經濟

• 涉及多個國家的幣種
• 生產組織、銷售人員與客戶

運營一個全球化企業必然需要多幣種業務的支持

• 本國貨幣稅率計算及法定報表統計
• 國際貨幣支持集團報表

幣種處理在交易層實施

• 貨幣是業務對象的一部分（類似公司代碼或客戶）
• 匯率支持每日更新

二、站在集團層面的管控要求

部署方式

集中式架構vs分布式架構 = 標準化vs靈活性

?1. SAP設計讓用戶完全自主地選擇系統集中或分布式的程度

?2. 類似的范例：標準軟件 vs 客戶定制解決方案

1、分布式系統 – 每個國家包含一個或多個系統

主要優勢

• 本地自由選擇：時間、方法與項目組
• 例如：每個國家/系統可以有不同的發行版本或補丁
• 每個國家可以擁有不同的企業文化
• 本地獨立性和個體的應用與流程
• 本地客戶化與開發
• 沒有整合所需的成本
• 維護窗口非常靈活
• 本地時區

主要劣勢

• 沒有協同
• 冗余與不兼容的系統
• 多余的實施、開發與維護
• 業務流程與數據不整合
• 沒有標準化的公司流程
• 整合應用與數據需要較高的成本
• 不一致的發行版本
• 沒有統一的模版與方法

2、區域系統

主要優勢

• 與分布式架構有類似優勢
• 區域間獨立的應用程序、流程與數據
• 支持集團/區域模版
• 區域間可以有不同的發行版本與補丁
• 區域之間可以擁有不同的公司文化
• 維護窗口更靈活
• 可能進行進一步劃分 （例如：功能劃分）

主要劣勢

• 業務流程只是部分整合
• 標準化只在區域層實現
• 系統間整合需要較大的成本
• 不同的區域仍舊需要多余的實施、開發與維護
  
  

  

  3、 一個核心開發系統與多個生產系統

• 主要優勢

• 高度整合與標準化的系統與流程
• 支持集團模版
• 集中化開發與配置以減少集團模版的變更
• 在全球分享業務最佳實踐
• 生產系統有較靈活的擴展性
• 生產系統的維護窗口較靈活

• 主要劣勢

• 整體復雜度較高
• 管理較難變更
• 有限的業務劃分
• 不明的權限劃分
• 變更時需要花費較高的測試成本

• 針對本地需求，靈活性有所限制

  

  4、一個核心開發系統與多個生產系統

• 一個單一的核心系統

• 核心的項目實施與維護團隊
• 整合與標準的應用程序、流程與數據
• 精確集中企業數據
• 完全支持集團模版
• 集中化開發與配置以減少集團模版的變更
• 在全球分享業務最佳實踐
• 提供實時的整合報表
• 減少接口的數量
• 維護與運行更簡便

• 主要劣勢

• 整體復雜度很高
• 對性能、數據庫大小及系統維護量有挑戰
• 沒有或有限的業務區分
• 管理很難變更
• 停機風險
• 本地人員接受程度存在潛在風險
• 變更時需要花費很高的測試成本

• 針對本地需求，靈活性有所限制

  

  
  

  現實往往更加復雜

• 通常集成了本地、區域與全球化系統
• 多種可能的分布式標準
• 國家與區域
• 功能與流程
• 業務集群 …. 需要根據不同的條件來個別地評估最優化的架構
  
  

  如何確定最優架構 – 實用方法

  

• 制定明確的企業目標
• 為項目列出所有可能的架構選項
• 評估每個選項的優勢與劣勢
• 可能被考慮的標準(示例)
• 技術領域
• 業務領域
• 組織領域
• 維護
• 整合
• 根據優勢與劣勢對所有的架構選項進行打分

• 排名并最終選擇出最佳的選項

  

實施中如何整合集團模版與本地化

模版定義

• 超過80%的流程定義應是模版的一部分
• 模版定義可能需要用到

1. 業務配置
2. 一個核心開發系統
3. 核心文檔

在模版定義中融入本地元素：

• 應當盡量避免
• 如果不可避免，也要盡量去適應集團模版

模版融入本地元素：

• 應少于總體的20%
• 融合應當完成于：

1. 核心開發系統
2. 本地開發系統
   
   

國家版本覆蓋 vs 客戶需求